杨文志：以“品质+人才”双轮驱动，书写重庆酒店业卓越管理答卷 杨文志：以“品质 人才”双轮驱动，书写重庆酒店业卓越管理答卷
从重庆昊洪琪瑜酒店管理公司到重庆两江瑞尔大酒店，从“金茶花优秀酒店总经理”到执掌双企业的管理核心，杨文志以二十余年酒店行业深耕经验，用“初心如磐、追求卓越、人才为本”的管理哲学，不仅带领酒店斩获多项重磅荣誉，更成为重庆酒店业品质服务与人才培养的标杆人物。在2025年度金茶花奖榜单发布之际，被组委会提名入围“中国西部酒店行业 2025 年度十大卓越人物”。
深耕行业多年，杨文志的履历与荣誉熠熠生辉：他先后任职多家高端酒店总经理，2023年起同时执掌重庆两江瑞尔大酒店与重庆宜新商业管理有限公司，带领两江瑞尔大酒店获评重庆首批“信易住”信用示范酒店、国家五叶级绿色饭店；个人亦斩获2023年重庆金茶花优秀酒店总经理奖、2024年中国西部酒店行业年度杰出总经理“金茶花奖”，其专业能力获行业高度认可。
而这份成就的起点，源于他对酒店业初心的坚守——受康拉德·希尔顿“创造和留住每一位顾客”理念启发，他始终将“为客人打造旅途中的温馨港湾”作为目标，以感恩之心面对每一次服务挑战，让温暖成为酒店服务的底色。
在品质管理上，杨文志秉持“向上而行、品质至上”的理念。他坚持“服务有形化”，以“每时每刻令客人喜出望外”为标准，从清晨热咖啡到夜晚晚安问候，让细节处的用心超越宾客期待；同时他始终保持学习热情，先后赴中国旅游管理干部学院、清华大学企业总裁研修班深造，不断提升自身能力，并带动团队突破创新，在激烈的市场竞争中筑牢品质优势。
人才管理则是他推动酒店发展的另一核心。杨文志提出“深疼厚爱，狠抓严管”八字方针：一方面将员工视作家人，关心其生活与成长，营造温暖和谐的工作氛围；另一方面要求管理层制定严格制度与流程，通过监督考核保障服务品质稳定，同时注重员工培训，为酒店储备高素质人才。
从坚守初心到引领品质，从培养人才到赋能行业，杨文志以“品质+人才”双轮驱动，不仅为重庆酒店业注入活力，更用实际行动诠释了新时代酒店管理者的责任与担当。