“砰——”小莉（化名）还没反应过来，额头已经撞上前排座椅的靠背。脸上的眼镜滑下来，镜腿断了。从她坐上这辆网约车，到事故发生，前后不到十秒钟。

一脚急刹、一副眼镜，让司机与乘客对簿公堂。

近日，福建省福州市鼓楼区人民法院审结了这起侵权责任纠纷案，为承运人在运输过程中的安全义务及财产损害赔偿的计算提供参考。

案情回顾

2025年9月10日清晨，小莉搭乘陆师傅驾驶的网约车。上车后，她坐在后排，正在将双肩包从肩上卸下来，还没来得及系安全带。

此时，陆师傅松开刹车，车辆缓慢向前滑行——突然，为避让前方障碍，陆师傅猛踩了一脚急刹。

巨大的惯性把小莉往前推，她的头直接撞上了前排副驾驶座椅的靠背。等回过神来，她发现脸上那副眼镜的一条镜腿已经断了。

“一只镜腿断了，整副眼镜都没法戴。”小莉要求陆师傅赔偿整副眼镜的购置费用1733元，并赔礼道歉。

陆师傅却不认可：“我是为了避让行人，紧急避险，我没有操作不当。”

双方各执一词，协商无果，小莉把陆师傅起诉到了鼓楼区人民法院。

行车记录仪还原现场：司机没提醒，乘客没坐稳

法院受理后，调取了事发网约车的行车记录仪视频。画面清楚地显示：小莉上车后，陆师傅既没有提醒小莉系安全带，也没有确认她是否坐稳，就松开刹车起步，随即紧急制动。

鼓楼区人民法院经审理认为，根据法律规定，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。

鼓楼区人民法院认为，司机在乘客上车后应及时履行提示义务，明确提醒乘客系好安全带，确认乘客坐稳后再行驶；行驶过程中应注意安全、保持平稳，避免急刹车。

结合本案证据，鼓楼区人民法院认为，陆师傅在未提醒、未确认小莉坐稳的情况下即起步行驶，随后紧急制动，直接导致小莉撞向前座、眼镜损坏，故陆师傅应对小莉的损失承担全部赔偿责任。

索赔1733元买副新眼镜？法院：不能这么算

责任划分清楚了，但赔多少，双方又争了起来。

小莉认为，自己的镜片是根据镜架专门打磨的，尺寸和形状已经定型，无法单独更换其他镜架，所以必须整副重配，陆师傅应赔偿整副眼镜购买价1733元。

陆师傅则抗辩，镜片完好无损，只需要换一个镜架就行，没必要赔整副眼镜的价格。

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

对此，法院审查了小莉提供的证据。在她与淘宝商家的聊天记录中，商家表示镜片是根据镜架打磨的，加工好的镜片大小和形状已经定型，更换镜架只能换与之前相同的款式。

此外，小莉还提交了她在眼镜店的一段视频。当她询问店内工作人员眼镜能否维修时，店内工作人员仅回复“修不了”，并未明确回复无法更换镜架，也未表示没有同款镜架，且该视频并不完整，小莉亦未申请该店工作人员出庭做证，故法院认为小莉提供的视频不足以证明其主张。

综上，法院认为，小莉损坏的眼镜是可以通过更换镜架来修复的，小莉主张按整副眼镜的购买价格赔偿其损失，无事实与法律依据。

法院认定，小莉的眼镜完全可以通过更换同款镜架修复，没有必须整副重配的理由。经核实，该镜架实际购买价格为358元，考虑眼镜已使用的年限及折旧因素，法院最终酌定陆师傅赔偿小莉更换镜架的损失300元。

承办法官表示，对司机而言，乘客上车后，务必提醒乘客系好安全带，确认其坐稳后再平稳起步和行驶，密切观察路况，切实履行安全保障义务。对乘客而言，上车后应第一时间系好安全带，保持正确坐姿，妥善放置随身财物。安全是双向的，司机与乘客应共同遵守安全规范，携手营造安全、和谐的出行环境。

来源：法治日报