服务好车，更守护人！问界全场景智慧服务获深圳卫视点赞
创始人
2026-06-06 18:49:32
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近日，深圳卫视王牌民生栏目《第一现场》发布专题报道，以问界M8车主真实异地急症救援案例，点赞问界极具温度的全场景智慧服务体系。随着用户规模突破百万，问界持续深耕服务体系升级，颠覆了传统高端汽车的服务定义，将服务核心从 “服务车辆” 升级为 “守护用户” 的全新服务逻辑，用实际行动诠释“安全是最大的豪华”品牌理念的真正内涵。
（视频出处：【深圳卫视第一现场】）
据报道，问界M8车主唐先生（化名）异地行车途中，突然出现身体不适症状，在车辆状态一切正常的情况下，一键触发车载 SOS 紧急救援通道快速求助，并且开启辅助驾驶功能规避行车风险。问界智慧服务体系即刻激活，服务中心迅速联动各方力量推进救援工作。在长达6小时的全程值守中，关爱经理全程跟进，及时规避车主危险驾驶行为，精准引导车主前往医院就诊，全程陪护照料，直至深夜家属到场完成交接，构建事前预判、事中兜底、事后保障的全链路守护。
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