杭州机场听障志愿者获天天正能量奖励，点赞温暖指路人
潮新闻客户端 记者 施雄风
杭州机场有位听障志愿者缪宏杰，坚持每周三天在T4航站楼服务。
为了让自己跟得上普通志愿者的服务水平，他自制寻路手卡、值机流程图等工具，用图文与旅客交流，效率超高。
“我在机场问路时得到了一名听障志愿者的帮助，他给了我一份自制的寻路手卡，简洁明了，非常用心。”今年8月，这个责任心极强的“90后”男生得到了旅客的公开点赞，他和他的寻路手卡也因此登上了热搜。
缪宏杰在志愿服务台前。 记者 施雄风 摄
自2023年9月加入杭州机场“初心站”志愿服务队以来，缪宏杰累计在岗工作近1100小时，服务旅客超过万人次。寻路手卡和航站楼平面图等，都是他在上万次旅客咨询中总结出的实用经验。
缪宏杰的目标是做满1500小时的志愿服务，成为一名“五星”志愿者。他表示：“听不见让我害怕帮倒忙，但我会努力跟上大家。”
10月10日，潮新闻报道了缪宏杰的温暖故事。有读者说，“他用手写代替言语，用行动诠释热爱”；“一张张手卡是他的声音，一步步脚印是他的回答，平凡中闪耀着光芒”；“为他点赞，平凡中的不凡”。
阿里公益天天正能量联合潮新闻·钱江晚报，为缪宏杰颁发小微公益行动者专项奖，点赞不凡的小微公益力量，并奖励5000元。
缪宏杰的荣誉证书
颁奖词是这样写的——
世界于你，或许少了一些喧嚣，你却为世界增添了一份最沉静的温暖。
听不见人声鼎沸，却能精准捕捉旅客的焦灼；无法言语指引，却用一笔一画铺就了最清晰的征途。
一副助听器，一支笔，一张张反复踏勘、精心绘制的手卡，是你与这个世界对话、并为之奉献的独特方式。
在人来人往的机场，你是那座可靠的“初心站”，也用坚守打造着公共空间最生动的课堂：真正的无障碍，不仅是设施的完善，更是权利的平等与心灵的抵达。
谢谢你，最温暖的指路人！你让我们看到，当社会以包容赋能个体，个体就能用奉献反哺社会。这份双向奔赴的善意，铸就了杭州这座城市最动人的城市名片。
记者也在第一时间把这个好消息告诉了缪宏杰，他在回复中写道：“这是对我的鼓励，我很感动，谢谢大家。我会把这笔钱好好存起来，将来用在有需要的地方。”