红星资本局7月21日消息，7月上旬，智己汽车在昆明、珠海等地的授权经销商相继出现经营异常，引发车主维权（红星新闻相关报道：智己一昆明经销商“经营异常”：有人付款提不了车，有人提车上不了牌！厂家工作组已抵昆明）。 7月21日，智己汽车发布官方声明称，个别经销商发生异常情况，截至7月17日，智己汽车已基本完成用户的对接与情况梳理，并已于7月18日起陆续恢复合格证发放与车辆交付。预计到本周末完成所有正常购车用户的订单及车辆交付。

▲智己汽车发布官方声明截图

经销商经营异常

准车主对“兜底”短信心存疑虑

7月上旬，智己在昆明的一授权经销商被曝“经营异常”。有消费者支付了全款但无法提车，有消费者已提车但合格证被抵押无法上牌，还有消费者的钱款无法退还。

智己汽车珠海香洲用户中心同样出现付款后无法提车的情况。7月14日，该门店贴出了闭店通知，称因经销商运营调整，门店暂停营业。

一些车主收到了智己汽车官方发布的兜底通知短信。短信称，智己汽车专项工作组已进驻昆明。对于未取得合格证、已付清车款的购车用户，智己将垫资与金融机构协商赎回车辆合格证，全部费用由厂家承担，用户无需参与经销商债务处理，购车权益由智己兜底，后续专项工作组会主动联系；对于已预订订单用户，智己称将保障其预订价格和权益，协调周边的用户中心提供后续服务。对于保有客户，车辆保养、维修等售后服务需求及尚未使用的智己官方服务权益将继续有效。

不过很多消费者在门店“经营异常”一周后都没有接到厂家的主动联系，也联系不上专项工作组，加上智己汽车一直没有公布事件的进展，消费者对短信内容心存疑虑。

▲智己汽车向用户发送的通知短信 受访者供图

7月18日，智己汽车方面向红星资本局确认，给用户发送的短信承诺完全有效，用户的合理诉求公司都会积极跟进解决。由于本次涉及的资金总额较大，每位用户的购车情况各不相同，必须逐一仔细核对，才能保证方案公平公正；事件涉及相关违法线索，已移交监管、司法部门，要严格走法定流程；需要对接多方机构，全部流程必须合规合法，也避免后续给大家带来新的纠纷，因此整体推进需要一点时间，请相关用户耐心等待。

上海一体验中心

负责人被曝“卷款跑路”

7月21日，智己汽车发布官方声明称，个别经销商发生异常情况，截至7月17日，智己汽车已基本完成用户的对接与情况梳理，并已于7月18日起陆续恢复合格证发放与车辆交付。承诺到本周末，完成所有正常购车用户的订单及车辆交付。

据悉，2026年7月7日，云南昆明智合悦行汽车销售服务有限公司（智己昆明两家经销商之一），因民间借贷导致资金链断裂，造成部分用户无法从金融机构取得车辆合格证上牌、车辆无法正常交付。同时， 也影响到了该经销商的关联主体——珠海智合悦行汽车销售服务有限在珠海地区的车辆交付。

事件发生当日，智己汽车第一时间成立专项工作组，并于第二天进驻现场，积极配合政府并协调相关方为用户提供后续服务。

智己汽车在声明中表示，向延迟交付的用户表示诚挚的歉意。对于保有用户，昆明地区可前往昆明恒胜致远汽车销售服务有限公司（智己交付中心）接受售后服务；珠海地区将由安骅汽车（智己交付中心）提供相关售后服务。

值得一提的是，智己汽车上海荟聚体验中心负责人被曝“卷款跑路”，导致部分车主付款后无法提车或无法办理上牌。对此，智己汽车方面向红星资本局表示：“上海涉事门店与昆明、珠海既非同一经销商主体，也不属同类事件。该事件已确认涉及违法情形，目前正交由监管及司法部门处理。”

47家直营店只剩3家

最近4个月70家门店落地

智己在声明中称，智己汽车6月至7月新开26家门店，品牌整体经营保持稳定，全国渠道、销售、交付及售后服务正常开展。

据悉，智己汽车最初采用基于直营的全渠道零售模式，后来逐渐开放了‌授权经销商模式‌。

天眼查App显示，智己（上海）汽车销售服务有限公司原本有47家分支机构，但在2022年至2024年大规模注销，目前只有成都、北京、西安的三家分公司处于存续或开业状态。这意味着，智己汽车在全国曾有47家直营店，现在仅剩下3家。

智己汽车在全国有上百家门店。今年5月，智己汽车宣布加速线下渠道布局，4月至5月期间全国计划新开44家门店，其中4月已新开26家。6月9日，上汽集团（600104.SH）官方透露，智己汽车渠道网络建设加速落地，5月全国新开18家门店，6月计划再开10家。

得益于快速铺开的经销网络，今年上半年，智己汽车累计销量约3.97万辆，同比增长106.97%。

此次“经营异常”的智己门店都是授权经销商。目前，汽车行业经销商普遍面临多重盈利压力，包括新车价格倒挂、库存高企、资金链紧张等问题。据中国汽车流通协会数据，2025年新能源经销商亏损面已达34.4%；2026年6月中国汽车经销商库存预警指数为57.2%，同比上升0.6个百分点，环比下降0.7个百分点。

红星新闻记者 吴丹若

编辑 郭庄 审核 官莉