茶颜悦色薯片吃出蟑螂干，最新进展 茶颜悦色回应薯片吃出蟑螂干 茶颜悦色蟑螂怎么处理
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2026-07-17 06:18:36
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记者15日从茶颜悦色品牌方了解到，就“茶颜悦色薯片吃出异物”事件，目前品牌方已与消费者达成和解，后者对处理结果表示满意。
事件始于6月底。重庆一消费者在茶颜悦色门店购买2.5元薯片，快吃完时发现包装内有疑似炸干的蟑螂。品牌方提出“先寄回实物，核实后赔付200元”。消费者拒绝，理由是《中华人民共和国食品安全法》规定赔偿不足千元按千元计，“先寄回”让她担心失去物证；她要求先赔1002.5元再寄回配合检测，被客服以“未见实物无法判断”为由驳回，并建议其向12315投诉。双方僵持数日后，事件登上热搜。
记者昨日询问茶颜悦色相关事件处理情况，品牌方回应称“双方达成和解，消费者对处理结果满意。会认真复盘”。
来源：扬子晚报
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