从场景创新到情感共鸣 线下消费重获青睐
中国商报（记者 王彤旭）当下，尽管线上购物以极致便利渗透人们的日常生活，但曾被认为是“互联网原住民”的青年群体却悄然掀起回归线下的消费热潮。
近期一项调查显示，72.6%的受访青年感觉线下逛街频次增加，其中95后、05后等年轻群体这一比例更是超过八成。从二次元主题街区到沉浸式文旅场景，从IP快闪活动到圈层兴趣市集，线下消费场景凭借精准的场景创新与深刻的情感共鸣重新成为年轻人的生活新据点。
线下消费的“回归”，折射出年轻人消费需求从“功能满足”向“价值认同”的升级。所以，不同于传统线下消费的商品导向，当代年轻人走进商场、街区，追求的早已不止于购物本身。上述调查显示，社交乐趣、真实体验感与即时满足感是驱动年轻人回归线下的三大核心因素，分别有58.5%、55.4%和53.5%的受访青年将其列为首要消费动因。可以说，年轻人回归线下消费，本质上是场景创新和情感共鸣的双重驱动。
首先，场景创新是线下消费吸引年轻人的核心抓手，其关键在于打破业态边界、贴合兴趣圈层。传统商业空间的高度同质化曾让一些年轻人望而却步，而如今的线下场景正以“千人千面”的姿态重构吸引力。比如，老牌商场北京友谊商店通过引入多元服务业态，精准匹配年轻人“兴趣社交”需求，避免了同质化竞争；广州友谊国金店引入市内免税店，构建“购物即旅行”场景……这些创新并非盲目追逐热点，而是精准契合年轻人“轻松社交+兴趣合拍”的消费需求，让商业空间从“路过之地”转变为“停留之所”。
其次，情感共鸣让线下消费不只是买卖，更成为不少年轻人的精神慰藉。这种共鸣既来自兴趣圈子的认同，也来自文化内涵的熏陶与城市记忆的联结。比如，在甘肃省博物馆，原本厚重的历史文物变成了可以捧在手里的幽默和温度。近年来，其文创产品接连出圈，让年轻人在趣味体验中感受传统文化的魅力。此外，山东青岛李沧区的新华书店开设青年夜校，以“夜间课堂+兴趣社群”模式教学，启动传统文化与AI科技等特色课程，让商业空间延伸为年轻人成长、学习与社交的多元平台。
对于年轻人而言，线下消费的情感价值在于能找到同好群体的归属感，能在真实互动中释放情绪，这种体验是线上渠道难以复刻的。因此，线下商业需从“场景搭建者”升级为“情感服务者”与“文化传递者”。比如，既可以用裸眼3D、互动设备等技术增加场景的趣味性，也要注意深挖本地文化和年轻人的喜好，避免同质化；既要找准不同兴趣群体的需求精准对接，也要搭建开放平台，鼓励年轻人参与建设、共同管理，让商业空间成为年轻人表达自我的舞台。
从线上到线下的消费回流，体现了年轻人对多元生活方式的选择。未来，若能持续以年轻人需求为导向，在场景中融入巧思，在互动中传递情感，线下消费一定能更好地留住更多年轻人，进而为拉动消费升级、激活城市活力注入重要力量。