到店业务之争最大的悬念和看点

作者 | 于米；编辑 | 黄运涛

在本地生活的叙事里，美团和高德曾长期站在两端。
一端是交易，一端是路径；一端解决“吃什么”，一端解决“怎么去”。在很长一段时间里，两者几乎互不侵犯，各自稳固。
但高德扫街榜的出现，第一次让这条边界变得不那么清晰。
1月7日，高德扫街榜上线100天之际，高德宣布产品升级，并披露了一组数据：
累计吸引86万新商家入驻高德，商家订单量环比增长超330%，商家营业额环比增长超270%。高德扫街榜累计用户规模突破6.6亿。根据QuestMobile的数据，在扫街榜带动下，高德APP月活用户数增至9.96亿。
高德扫街榜的“百日宴”不只是一次高调的产品迭代，还有可能是阿里在到店战场从防守转向进攻的一个关键节点。
扫街榜的三重价值
高德扫街榜，表面上看是“推荐哪里好吃”，本质上则是在重构“城市被看见、被理解、被进入”的方式。
如果把它拆开来看，至少有三层值得讨论的价值：
第一，它解决的不只是“吃什么”，更是“去哪一条街”。
传统平台的榜单，基本都围绕“店”展开：评分、销量、热度、榜单名次，本质上是商家颗粒度。而“扫街榜”把最小叙事单位，从“一家店”切换成了一条街、一段路、一个片区。
这件事很关键，因为街道是城市真实生活的承载单位，街道天然混杂了非标准化/标准化、非连锁/连锁、非精致/精致业态，它更接近“本地人如何使用城市”，而不是“游客如何消费城市”。在内容逻辑上，这是一次从消费指南 → 城市切片的转向。
第二，它是平台对“非标准内容”的一次主动介入。
你如果细看扫街榜，会发现它刻意强调几件事：不强调评分绝对值，而是“这一家最典型”。这在平台层面，其实是一个挺冒险的动作：承认并放大那些难以被算法精确衡量、但真实存在的价值。
从这个角度看，扫街榜更像是在做这样一件事：用数据能力，去逼近人类经验，而不是取代它。
第三，它背后是高德试图重新定义本地生活入口的一次努力。
如果把时间线拉长，你会发现扫街榜并不是孤立产品，而是和几件事是同一条线上的：从“导航”走向“到达之后做什么”，从“路径最优”走向“体验最优”，从“工具”走向“决策前端”。
这几步一旦成立，高德的角色就不只是把你带到终点，而是开始参与你的消费决策权的分配。

城市被讲述的最小单元

我们还可以换一个视角，直接把它放进平台竞争的坐标系里审视。
谁是“城市被讲述的最小单元”——这是大众点评、小红书、高德扫街榜这三者最根本的分野，也是一个非常底层的差异。
大众点评，最小单位是“店”。城市被拆解成一个个可比较、可评分、可交易的商家节点；内容服务于消费决策的确定性。打一个比方，在大众点评的世界里，城市是“可量化的货架”。
小红书，最小单位是“个人体验”。一条街、一家店，只是“我”的生活方式背景板；内容服务的是身份认同与审美情趣。在小红书上，城市可以被个人叙事不断重写。
高德扫街榜，最小单位是“街道/片区”。店只是构成街道气味的元素之一，内容服务的是“你该往哪儿走”，是行动前的最后“一公里”决策（当然实际上可能远远不止一公里）。
再从内容生产机制来看，谁在定义“什么值得被看见”？
大众点评，排名高度依赖评分、销量、转化，商家强烈参与内容博弈。
小红书，创作者+情绪共振，擅长制造潮流。内容由个人生产，平台放大共鸣。比“好不好”更重要的是“我喜不喜欢”，趋势驱动强，但生命周期短。
高德扫街榜，不是完全的UGC，也不是纯算法。平台在“街道层面”做了一次判断，数据更多地来自真实出行、停留、回访行为，它是一种介于平台媒介与基础设施之间的“内容”形态。
它们不在同一条跑道上，如果一定要给一句判断：点评的“权力位”在消费决策入口，小红书的权力位在“生活方式话语权”，而高德扫街榜的权力位在“城市行动前一公里”。

阿里本地生活的诺曼底登陆

高德扫街榜祭出了“真实评价”和“永不商业化”两杆大旗，实质上是一场以重构线下信用体系为终局的战争。
过去十年，阿里在本地生活赛道屡败屡战——口碑沉寂、饿了么守势。
高德扫街榜的推出，是阿里在这个赛道上比较少见的主动选择战场、定义规则，而非在既定的“交易+内容”框架里被动应战。这是一次战略姿态的根本性转变，正如诺曼底登陆终结了“西线无战事”的僵持。
但这也并不意味着高德已经占据了上风。
扫街榜获得86万商家、6.6亿用户，只是抢滩成功。能否持续提高从“发现”到“交易”的转化？能否建立强大的商户运营能力？能否在“永不商业化”承诺与财务压力间找到平衡？这些都是纵深作战的未知数。
高德扫街榜也并不会让用户放弃美团。大众点评二十年积累的UGC内容壁垒、商户地推团队的精细化运营、外卖到家的闭环生态——这些仍是铜墙铁壁。在大多数场景下，美团依然是完成比较、下单、核销的地方。它的交易效率、商家密度和商业体系，短期内没有对手。
真正值得警惕的，是另一件事：一部分“去哪一片”的决定，在交易发生之前就完成了。一旦空间被提前确定，商家的竞争就被压缩在一个更小的范围内。“发现”的价值下降，转化的工具属性被放大。
这并不是一个立即显现的风险，但长此以往，它有可能改变平台在用户心智中的位置。
如果一定要给扫街榜一个准确的位置，它更像是消费决策的“前奏”，它不只解决“选谁”，而是让你更早地知道：这一段路，值得被走一走。而在平台竞争中，危险的从来不是对方完成了多少交易，而是用户决定已经在看不到的地方提前发生了。
这可能才是未来到店业务之争最大的悬念和看点。

封面来源：《至暗时刻》剧照
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