从银行后台人员到平安人寿保险康养顾问①，这条转型之路我走了很多年，面对来自家庭、社会的质疑，我始终坚信长期主义，坚守初心，砥砺前行，这条路上每一步都印证着我的人生信条：既然认准一条路，何必打听要走多久。

转身入行：选择保险的三重契机

回望我的职业轨迹，选择保险行业并非偶然，而是深思熟虑后的主动转身。最初，我供职于银行，见证了金融行业的变革与局限。稳定虽可贵，却难以满足我对成长与突破的渴望。保险行业以广阔的发展空间和更高的收入上限，吸引我勇敢跨出舒适区。

其次，家庭与孩子的成长亦是我选择保险的关键因素。作为母亲，抚养与教育孩子需要大量时间与精力。保险工作的自主性，让我得以平衡事业与家庭，给予了我更多陪伴的可能。

第三，是对成长平台的考量。传统行业晋升路径清晰却有限，而保险行业不仅报酬丰厚，更有系统的培训和人才培养机制，满足了我对自我提升的渴望。综合三重契机，我毅然决然投身保险行业。

刚入行时，市场开拓是我最大的挑战。非本地人、银行内勤出身，客户资源几乎为零。于是，我以家庭为纽带，将孩子的教育圈作为切入点，逐步打开少儿保险市场。每一天的坚持与成长，都是我职业生涯中最重要的节点。亲友圈的开发并不如想象顺利，面对质疑与拒绝，我学会了调整心态，主动拓展陌生市场，逐步积累经验与信心。

服务温度：客户故事与职业理念

保险行业最打动我的是与客户之间的温情故事。印象最深的是一次偶遇，一位客户刚从医院归来，我主动为他理赔和梳理保单，虽非我的客户，却因善意之举成为长期合作伙伴。这让我深刻体会到，保险服务的本质是善良与长期主义，唯有真心付出，才能收获客户的信任。

多年来，我连续获得行业荣誉。高绩效与良好口碑的关键，在于心态与情绪的稳定。保险行业压力巨大，指标清零、客户拒绝、团队管理等挑战不断。唯有沉着应对，步步为营，方能在高压环境中持续成长。

目前，我服务客户约134位，累计规划保险额度达4亿元，保单总数553件，客户人均拥有5张保单。理赔数据约20万元，这意味着我的客户整体健康、平安。对所有信任我的客户，我只想说：感谢您的支持，我将以专业与真心，您的家庭保驾护航。

一个好的平台对人的职业发展助力是无限的，平安人寿为我的成长提供了坚实平台。全球ISO认证的培训体系，系统化的人才培养，让我从零基础成长为专业的养老规划师、理财规划师、健康管理师②。科技工具与品牌背书，为我的展业与服务注入强大动力。

近年来，客户对保险的认知不断提升，服务模式也随之改变。信息渠道更广，客户需求更高，这要求我们不断学习，提升服务能力。科技的普及，也极大改变了我的工作方式。通过线上平台展示自我，服务客户，线上沟通成为常态，但我仍坚持通过节日祝福、主题活动，强化与客户的温度连接。

展望未来：保险人的成长与行业变革

展望未来五到十年，保险从业者须具备更高的综合素养与跨界能力。老龄化、少子化趋势下，客户对养老金规划和养老资源的需求激增。

我不断学习金融、养老、健康管理等领域知识，考取相关证书，提升自我能力。

行业面临的最大挑战是社会认知与信任。保险代理人常被视为“卖保险的”，而非专业顾问③。为此，我与团队注重学历、形象和服务素养，打造高学历、高要求、高绩效的“三高”团队，力图改变社会刻板印象。

对于新入行者，最重要的是长期主义和正知正念。知识与技巧易学，唯有内心认同保险价值，方能扎根行业。保险在家庭财富管理中，是压舱石与防火墙，守护家庭的最后一道屏障。行业进入“保险家的”时代，客户需求已不止于理赔，更在于陪伴与全方位服务。

科技既带来挑战，也带来机遇。网络信息丰富沟通渠道，提升客户认知，但也加剧信任难度。唯有不断强化个人品牌与专业能力，方能在竞争中脱颖而出。

理想的保险代理人，应具备高学历、强服务意识和持续学习能力，愿为客户付出真心。我也在不断优化自我，向这一目标迈进。

在推动行业服务升级和客户信任建设方面，我始终以身作则。无论是独居老人提供陪诊服务，还是为客户家庭量身定制保障方案，我都力求用专业和温度守护每一个家庭。我的努力不仅赢得了客户的认可，也为团队树立了榜样，带动身边同事共同进步。通过不断学习和创新，我积极推动保险服务向更高标准迈进，助力行业形象的提升。

保险是社会的稳定器，是家庭的守护者，也是我人生的舞台。无论这条路多么艰难，我都将坚定前行，用专业与温度，为每一个家庭保驾护航。

① “顾问”指“平安保险康养顾问”仅为代理人职业定位，无实际含义，实为保险代理人。

②“养老规划师、理财规划师、健康管理师”仅为代理人职业定位，无实际含义，本材料旨在招募保险代理人。

③“顾问”指“平安保险康养顾问”仅为代理人职业定位，无实际含义，实为保险代理人

人生格言

既然认准一条路，何必打听要走多久