双11拥抱AI,淘宝闪购首次入局。
10月16日,天猫双11发布会在上海举行,两大变化最受关注。
一是,AI时代下,双11迎来新玩法。
阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫表示,希望AI能解决消费痛点,也能让商家获得增长。对于商家,淘宝组建AI经营团队,帮助商家降本增效。例如,AI客服小蜜5.0帮助商家日均降本2000万元,GMV增量达1912万元。
对于消费者,淘宝天猫推出6款AI向导应用:AI万能搜、AI帮我挑、拍立淘、品类清单、AI试衣、AI清单,以覆盖不同场景。其中,AI万能搜可以理解复杂语义表述,如猫狗双全家庭用什么猫砂盆等;AI帮我挑可以通过对话交互引导以此挑选商品;拍立淘已升级为多模态AI搜索,消费者通过该功能可以获得同款、价优商品推荐;AI试衣则可以通过一键生成虚拟效果,让消费者实现赛博试穿。
此外,淘宝闪购成为拉动电商增长的强劲力量。
据阿里2025年第二季度财报电话会,上线不到4个月,淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单,8月的周日均订单达8000万单,整体月度交易买家数3亿,并带动手淘8月DAU同比增长20%。淘宝闪购已成为品牌生意的重要增量,8月有7个品牌在淘宝闪购月成交额破千万,490个品牌成交破百万。
据悉,今年天猫双11投入力度为历年最大,将发放500亿元消费券补贴用户,优惠范围覆盖天猫全品类及开通淘宝闪购的品牌商品。持有88VIP的消费者可叠加使用专属消费券。目前双11预售已正式启动,10月20日晚八点将迎来首轮开卖。
今年双11预售已从10月初陆续开启:10月7日快手率先启动;10月9日0点抖音电商跟进;同日晚8点京东宣布“11.11全球好物节”启动;小红书、淘天则分别于11日、15日开启。就在10月14日,京东交出了首份战报:截至当日中午12时,家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70%。
双11的战争,正式打响。