8月19日,七匹狼就近期河南郑州“续面事件”布声明。七匹狼表示:“对于网友在直播间的热情留言,我们深表感谢,同时也呼吁大家理性讨论,将焦点回归产品和服务。公司秉持开放包容的态度,尊重社会多元的价值观。”
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一个服装品牌怎么和“续面”扯上了?
8月13日晚,三名女子带四个孩子在郑州市某饸饹面馆共计消费140.58元,其中点了一碗面,利用店家推出的“无限续面”服务先后续面两次,第三次要求续面时被店家拒绝。随后,女子在团购平台给商家进行差评,商家希望删除差评遭拒绝,引发双方争吵。
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面馆老板霍先生介绍,发生争吵后,顾客报警,当地派出所现场调解,未能调解成功。店主霍先生次日将相关视频发布在网上,引发了争议。
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据“现代快报”8月15日消息,双方已经达成和解,顾客已将平台上的差评删除。据面馆老板霍先生表示:“我发布的视频给孩子造成了影响,我表示抱歉。以后如果是一人点一碗面,照样还是无限续面,管饱。花多少钱跟点几碗面是两码事儿。”
原本风波就该这样过去,但在8月16日凌晨,面馆老板的短视频账号更新了两条视频,其中一条称“无良媒体”的报道给他带来了伤害,并导致他被网暴。另一条视频中,霍先生表示,顾客带着孩子到店,店里会给孩子安排免费的面,“咱吃不了,咱给他倒了,咱都不让那个‘七匹狼’吃。”
据“重庆晨报”8月17日消息,续面顾客马女士表示不再和解,将起诉商家侵犯未成年人肖像权。马女士表示,面店老板事后依然开直播聊这个事情,而且还在直播间“阴阳”自己和孩子。“我就感觉自己没办法忍了”。
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8月18日,该面馆老板发视频向网友道歉称,自己没控制好情绪,言行举止过激。目前,该老板账号的道歉视频已关闭评论。当日晚间,多名网友涌进七匹狼品牌的直播间,纷纷表示让七匹狼起诉面馆老板,并称“不起诉不买衣服”。
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整个事件中七匹狼纯属无辜躺枪,在七匹狼声明的评论区中有网友认为“七匹狼既未蹭流量也未屈服于情绪施压,体现了成熟的品牌定力。”但也有网友表示“一点都不狼性”“真怂”。
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