作者 | 刘宝丹
编辑 | 黄昱
以高频业务带动低频业务成交,这是互联网巨头们破解流量焦虑的新解法。作为电商巨头的阿里,也打算深耕这一路径。
6月23日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布,即日起,饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群,饿了么董事长兼CEO吴泽明(范禹)和飞猪CEO庄卓然(南天)向电商事业群CEO蒋凡汇报。
这不是简单的调整,而一次重要的战略升级。将即时零售和酒旅业务整合进电商事业群,意味着淘宝正在从单一的电商平台转向大消费平台。
相对于内卷的电商,即时零售具备广阔的市场潜力,且以高频交易著称,这对流量焦虑的货架电商平台很有吸引力。阿里显然不想错过这一机会。
移动互联网行业在经过十多年的发展后再次迎来大洗牌,这将是一场融合线上线下能力的生态之战,电商、即时零售、酒旅将被统一整合进一个超级入口。
AI时代呼啸而来,这将是一个更具寡头效应的时代,只有胜者才能继续称霸。
拆分两年后,重新抱团
这是一次跨越三个部门的整合。
饿了么原本属于阿里六大业务之一的本地生活集团,飞猪则是众多“N”业务中的一个,这次阿里将饿了么和飞猪统一整合进电商事业群,后者将成为囊括国内外电商、1688、咸鱼、饿了么、飞猪的超级巨无霸。
人事上,吴泽明继续担任饿了么董事长兼CEO,庄卓然继续担任飞猪CEO,他们均向蒋凡汇报。值得一提的是,饿了么CEO韩鎏(昊宸)日前因涉嫌职务犯罪,被警方带走调查。
合并以后,饿了么和飞猪还是独立运营。华尔街见闻从内部获悉,饿了么、飞猪继续保持公司化管理模式,在业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。
有知情人士对华尔街见闻表示,电商事业群于去年11月成立,主要包括国内外电商等业务,该事业群成立的目的,主要是加强电商业务的协同,尤其是带领更多商家出海。如今,该部门已经不止于电商,阿里要探索以即时零售和酒旅为代表的新商业模式。
“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。”吴泳铭表示,未来,阿里将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态,为用户创造更丰富优质的消费体验。
网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛表示,阿里将饿了么、飞猪纳入中国电商事业群,本质上是深化“电商+本地生活”协同战略的关键布局,旨在通过用户、数据与业务场景的深度联动,构建更具竞争力的消费生态。
对阿里来说,将饿了么和飞猪统一交给蒋凡,是要取得1+1大于2的效果,这一点在淘宝闪购和饿了么的协同作战中已经得到初步验证。
4 月30日,淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示,同时,淘宝闪购联合饿了么加大补贴,推出请喝1亿杯奶茶活动。
这是一次很成功的联动。据华尔街见闻盘点,5月5日,淘宝闪购的饿了么单日外卖订单量超过1000万单,5月26日,订单量超过4000万,6月23日,这一数字超过6000万单。
上述知情人士表示,在不到两个月的时间里,淘宝闪购联合饿了么的外卖订单涨了6倍,订单量已经达到美团的2/3,饿了么的战斗力显著提升。
“无论从规模的增长还是效率的体现上面,都好于我们预期。”在2025财年业绩电话会上,蒋凡直言,过去两周,公司在淘宝闪购上的尝试超过预期。他表示,公司会非常积极地投入这个业务。
随着饿了么和飞猪交到蒋凡手中,阿里也将由此开启大消费平台时代。
电商大战升级,即时零售成新战场
如果没有京东的主动下场,饿了么和飞猪也许不会这么快走到互联网竞争的舞台中心。
7年前,阿里联合蚂蚁金服以95亿美元收购了饿了么,阿里看上了饿了么的300万外卖骑手,后者能补齐新零售线下配送这个短板。然而,在和美团的外卖大战中,饿了么逐渐落于下风,市场份额长期维持在三成左右。
相比于收购而来的饿了么,飞猪是阿里内部孵化的旅游服务平台。一位酒旅行业的人士对华尔街见闻表示,国内在线旅游市场,主要被携程系和美团主导,飞猪的市场份额并不高。
一直以来,饿了么和飞猪都处于阿里非核心业务。2023年,阿里迎来近年来最关键的一次战略调整,饿了么所在的本地生活集团被划入阿里六大业务之一,飞猪则和钉钉、盒马一样被放进其他业务。在阿里战略聚焦电商和云计算的背景下,饿了么多次传出被出售的消息。
直到这次京东下场,让外界看到了即时零售和酒旅市场被洗牌的可能性。对阿里来说,饿了么和飞猪作为单个业务部门,很难对抗京东和美团等对手的不断出招,这也倒逼阿里必须做出选择,于是才有了这次调整。
对阿里来说,电商增速放缓,亟须新的增长点,即时零售无疑是最好的选择。商务部发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,2023年我国即时零售规模达到6500亿元,同比增长28.89%,预计2030年将超过2万亿元。
更重要的是,阿里需通过高频场景激活低频电商用户,提升淘宝APP用户黏性。
在上季度业绩电话会上,蒋凡表示,投资即时零售可以带来多方面好处,“如果我们能够在淘宝上建立这样的服务,会让淘宝的活跃度与用户的规模长期会有一个更好的表现。”
阿里也看到未来远场、近场电商(基于消费者位置,提供近距离范围内的商品与服务)有一些结合的可能性。蒋凡表示,“希望能够在未来的一段时间之内积极地投资,把更多淘宝用户转变成即时零售的用户。”他认为,长期来看,基于即时零售可以重新升级阿里的商业模式。
当然,这种整合本身也具备较大难度,淘宝闪购、饿了么、飞猪这是三个相互独立的业务部门,在资源投入、团队配合等方面都需要时间磨合。此外,归入电商事业群的饿了么和飞猪,也可能会降低作为独立业务的想象天花板。
外部竞争上,即时零售已经成为兵家必争之地,对阿里来说,将淘宝流量灌给饿了么固然可以带来流量,但破局的关键还在于商家供给和配送效率,饿了么距离美团还有很远的追赶距离。
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为,在旅游方面有携程、同程旅行、去哪儿、途牛等垂直OTA平台;在即时零售赛道有美团、京东、抖音等平台通过差异化布局争夺市场份额。“阿里需在组织效率、业务融合与技术创新上突破,才能更好实现协同作战。”
收购饿了么之初,阿里曾希望将饿了么逐渐融入自家生态,但没有成功。如今,阿里终于等到了一展身手的好时机。
更重要的是,随着电商平台和即时零售平台打破边界,线上线下服务能力进一步融合,未来有可能诞生以消费者需求为核心的“超级APP”,这是阿里必须抓住的机会。
新一轮互联网大战已经开启,从低谷中重新爬起来的阿里要开始战斗了。