美的回应北美空调召回事件美的回应集团最新消息美的空调品牌风波_股市动态

美的回应北美空调召回事件美的回应集团最新消息美的空调品牌风波

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2025-06-09 11:12:25

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6月9日，美的集团（000333.SZ、00300.HK，简称美的）就北美U型空调窗机召回事件向第一财经记者发来说明称，这是主动召回，非强制召回；该产品符合北美市场产品标准，导致召回的贯流风轮叶片发霉问题，是外部特殊环境条件引发的极端罕见的个别现象，对比该型号产品上市以来超170万台的总销量，客诉率低于万分之一。

在说明中，美的集团表示，美的近期关注到北美市场有用户反馈U型窗机贯流风轮叶片出现发霉现象，对此高度重视，已主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动。

美的集团称，受此次召回公告影响的产品—U型窗机，不存在影响正常使用、产品能效或者导致安全事故、人身伤亡的设计、材料或制造工艺等重大瑕疵和缺陷。该产品主要在美国及加拿大销售，产品在出厂前均经过严格的质量管控流程，获得了北美产品认证的权威机构CSA（加拿大标准协会）的安全认证，其出具的检测报告证明了产品符合北美市场产品标准。

经初步分析，美的集团认为，导致此次召回的贯流风轮叶片发霉问题，是外部特殊环境条件引发的极端罕见的个别现象。自U型窗机2020年3月在北美上市以来，美的近六年共收到涉及这一现象的客诉反馈152例，这些案例往往与诸如极端潮湿使用环境等因素相关。对比该型号产品上市以来超170万台的总销量，客诉率低于万分之一。

美的集团表示，将为可能受影响的用户提供包括但不限于退款退货、寄送配件自助维修、免费上门检测与维修服务。通过更换新材质的排水塞，使空调制冷产生的冷凝水能够在空调停机后更加迅速地排干，有效阻断风道中的霉菌生长及风轮叶片发霉隐患。

当天截至10点49分，美的集团跌1.08%至74.88元/股。

窗机上市北美空调召回事件美的集团知名企业

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