暖心金融服务 助力风险防范 暖心金融服务护航老年人幸福晚年 暖心打造金融服务
娄底新闻网讯（通讯员 张港萍）6月27日，建行娄底娄星支行以“暖心金融服务 助力风险防范”为主题开展金融消费者权益保护教育宣传活动，贴近群众需求，积极宣导金融政策，提示金融风险，帮助群众了解自身权利，并通过一系列举措，丰富教育场景，突出活动主题，提升宣传实效。
金融服务有温度。建行娄底娄星支行积极倡导有温度的金融服务。在网点为老年人和残疾人等特殊群体配备了老花镜、放大镜、助盲卡、拐杖、轮椅等设备，并设置了“老年人服务柜台”“残疾人服务柜台”等爱心窗口，为特殊群体办理业务提供便捷通道；等候专区配备手机充电桩、医药箱、雨伞等便民设施，满足不同客户群体的需求；公共知识教育专区摆放防范电信诈骗、防范非法集资、个人信息保护、反假货币和存款保险等知识手册，方便办理业务消费者和周边群众取阅学习。
金融知识在身边。建行娄底娄星支行金融知识宣传志愿者积极走进社区、商圈等地，开展了系列具有特色的金融知识教育宣传活动；走进长青社区，以反诈防骗为主题，围绕防范电信网络诈骗和非法集资等内容，开展了金融知识讲座；走进星剑汽配城，为商户讲解了金融消费者八项基本权利，介绍多贡多惠等各项金融政策，并提醒大家不出租、出借个人身份信息和银行卡，防范洗钱犯罪风险；面向周边群众，通过发放宣传资料、现场解答、宣讲案例等方式开展金融知识教育宣传。
金融宣传呈多样。建行娄底娄星支行依托网点打造宣传主阵地，通过摆放宣传海报、设立金融咨询服务台、在公共知识教育专区摆放宣传折页、播放视频和LED滚动播放宣传警示语等方式，开展消费者权益保护教育。同时，该行网点金融服务志愿者在消费者等候办理业务间隙，向群众普及电信网络诈骗、非法集资、消费纠纷解决途径等知识，帮助消费者提升权益保护意识。
建行娄底娄星支行始终坚持“金融为民 消保利民”的消保理念，切实履行金融知识宣传的社会责任，持续开展消费者权益知识普及，为提升消费者金融素养贡献力量。
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