建行长治武乡支行开展规范化服务情景演练 支行开展消防演练 银行为民服务情景演练
admin
2024-05-09 17:21:25
0次

为持续提升厅堂内外服务水平，不断提高客户满意度，近日，建行长治武乡支行组织员工开展规范化服务情景演练。

本次演练中，参演人员分别通过扮演客户、柜员、大堂经理、营运主管与负责人等角色，以情景再现、互换身份的方式演练客户接待、业务咨询、业务解答、服务礼仪等日常服务及特殊服务场景，让员工对日常服务工作有了更深的理解。演练结束后，支行营运主管从不同角度剖析金融服务过程中有待改进的不足之处，提出了相应的建议和措施，并对此次厅堂服务情景演练活动进行了全面总结。通过演练，进一步提升了全员服务工作的专业性、敏感性和主动性，推动基层员工服务理念及服务方式进一步优化。

服务是银行立足的基石，支行将规范化服务情景演练常态化，不断提升员工优质服务水平，持续打造“有温度”的金融服务，进一步提升客户到店感受，让客户充分感受到建行温度，助推支行业务优质、高效发展。（史惠芳、任家豪）

建行 长治 情景演练 银行网点

上一篇：建行晋城泽州支行开展整治拒收人民币宣传推广零钱包业务 银行整治拒收人民币现金宣传活动 银行网点整治拒收人民币成效

下一篇：建行长治城北支行组织开展服务演练 银行规范化服务情景演练比赛 建行柜面服务七步曲情景演练

相关内容

热门资讯

两只大牛股，紧急发声：不属实！... 5天3板超声电子：“超声电子高频板通过英伟达认证”情况不属实，目前无产品供货给英伟达9月13日晚间，...
科创板创新药企BD授权交易总额... 2026年半年度财报季已收官，在创新药企业以业绩扭亏和BD兑现吸引市场目光的同时，以CXO为代表的上...
蔚来李斌1-8月交付增近58%... 9月9日消息，上海蔚来汽车有限公司副总裁品牌与传播资深专家马麟在微博透露，9月8日下午，蔚来创始人、...
京东物流部署过万前置仓应对手机... IT之家 9 月 13 日消息，据京东物流黑板报，9 月，多个品牌旗舰手机集中上新。针对消费者希望尽...
特朗普让泽连斯基勿袭击俄柴油燃... 9月13日，当地时间9月13日，美国总统特朗普要求乌克兰总统泽连斯基停止袭击俄罗斯柴油燃料设施，称相...
下周，年内最便宜新股启动打新 ... 2026.09.13本文字数：1467，阅读时长大约2分钟作者 |第一财经 安卓封图 |AI生成下周...
北京：激活地理信息要素赋能城市... 9月13日，从北京市规划和自然资源委员会获悉，《北京市测绘地理信息条例》已由北京市第十六届人民代表大...
接下来该如何逃顶？建议看看这篇... 最近这段时间，很多朋友的心里其实都是悬着的。行情走到这个位置，大家见面聊得最多的就是，接下来到底该怎...
武汉：到2035年武汉区域科技... 9月13日，武汉市委十四届十三次全会召开，审议通过了《关于打造具有全球竞争力的开放创新生态 高水平建...
卡塔尔股市收盘上涨0.25% 9月13日，卡塔尔证券交易所主要股指今日收盘上涨0.25%，报9848.95点，上涨24.46点。全...