七旬老人127万元“存”农行两年反亏5万元续 银行已全额退还本金 老人120万存银行被转走后续怎么办 老人1200万存银行被转走
央广网连云港4月24日消息（记者杨梦奎）4月20日，连云港当地媒体整版刊发《七旬老人遇蹊跷事 127万元存农行2年无利息反亏5万元》一文，目前央广网记者从当事人傅阿姨口中得知，报道刊发之后，银行很快拿出了解决方案，本金已经全额退还，并承诺会按照两年定存给付利息。
根据此前报道，傅阿姨于两年前在中国农业银行股份有限公司位于连云港市区通灌北路的营业网点存了一笔127万元的存款，今年2月初到期后，她取钱时却发现不但拿不到银行之前承诺的利息，本金还损失了5万多元，这让她感到气愤又纳闷。
傅阿姨手机里的农行手机银行记录显示：2022年2月7日，转账127万元。交易摘要为“基金购买”。交易附言为“基金购买-JAL030-华润安盈30号两年开放”；另一条记录显示：2024年2月8日，转账1217041.00——“基金赎回-JAL030-华润安盈30号两年开放”。
“我当初办理的是存款，根本不是购买什么理财产品，帮我办理的人也没说是理财产品，真是气人！”傅女士气愤地说。
傅女士当时的127万元究竟是“办理存款”，还是“基金购买”？中国农业银行股份有限公司连云港苍梧支行的工作人员闫女士认为，傅女士当初办理的应该不是定期存款，而是购买了理财产品。
“按照公司规定，我们的工作人员在为客户办理购买理财产品等相关业务时，要尽到提醒和告知风险等义务，严格履行一系列流程和手续。我相信我们公司的工作人员在为客户办理相关业务时，一定会严格按照公司规定执行。同时，客户在手机上签署相关文件时也应对文件里的内容认真阅读、仔细了解。”该支行的一位负责人陈先生说，同时他会尽快调查清楚具体情况，并及时向领导汇报。
4月19日下午，陈先生表示，该行目前正在积极制定解决方案，争取有一个让当事人满意的结果。至于解决方案具体何时能出来，陈先生表示其不清楚，但方案一出来会第一时间告知当事人。次日，连云港当地媒体对此事进行了报道，引发社会较大关注。
4月23日下午，央广网记者联系上中国农业银行股份有限公司连云港分行办公室季姓负责人，其表示，这是一场误会，问题已经解决了，随后挂掉电话。记者随即联系上当事人傅阿姨得知，银行已将本金全额退还给她，并承诺会按照两年定存给付利息，“算是圆满解决了，也感谢媒体记者对我的帮助。”
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。