娄底新闻网讯(通讯员 陆冬竹)12月26日,建行新塘支行为一名老年客户提供上门服务,得到了客户及其家人的称赞。
据了解,一位年轻女士来到建行新塘支行,焦急地告诉银行员工,自己父亲的社保卡取不出钱了,但是父亲卧病在床,无法前来银行办理业务,父亲近期去医院就诊需要使用社保卡,于是来银行寻求解决办法。该行员工一边安抚客户焦急的情绪,一边启动应急预案登记客户信息,并为客户提供上门服务。第二天,该行两名工作人员携带便携式设备,上门为客户办理相关业务,解决了客户的燃眉之急,客户对建行专业、高效的服务表示感谢。
建行新塘支行始终践行优质服务理念,从实处、细处着手,持续为客户提供贴心服务,让建行蓝温暖千万家。