护航“银发族”
乐享金融服务
近日,多名老年客户来到浦发银行舟山定海支行网点,对相关工作人员表达了由衷感谢。
“太谢谢你们了,我们真不知道这是诈骗啊,以为是认识的人介绍,不会有问题。以后啊,还需要你们年轻人多多给我们老人家上上课,真的太谢谢了!”
“小姑娘,我们要转账。”
近日,2名头发花白的阿姨和1名年轻女子走进浦发银行舟山分行定海支行的营业大厅,面色焦急要求汇款90万元至“某某票据交易中心”对公账户。
负责接待的运营主管迅速提高警惕,立刻上前核实资金用途,了解到老人是为了合资购买理财产品后,更是主动帮忙查询汇入账户企业信息。“阿姨,您这是遇到骗子了!”“您看,这个企业的实际控股股东被标注假冒国企。”“您这么大的金额,可一定要谨慎啊!”
在场工作人员纷纷劝阻。“这个都是我们亲戚朋友介绍的,没问题的。”面对工作人员的劝阻,老人依然坚持汇款。浦发银行舟山定海支行工作人员坚持底线不放松,始终耐心劝导,同时迅速联系反诈民警共同开展电话劝阻,终于成功阻止该笔疑似养老投资理财诈骗资金汇出,为客户挽回经济损失90万元。今年以来,浦发银行舟山分行协助公安机关抓获2名嫌疑人,多名员工因反诈工作出色被评为市级“反诈标兵”。
遇到可疑情况,能快速识别、悉心劝导、及时拦截,这离不开浦发银行舟山分行日常持续的宣教活动。首先是做好内部员工的教育。 在网点金融服务过程中,针对 老年客户开户、转账意愿强烈、交易金额较大、无子女陪同、或有可疑人员陪同 等情形,必须主动、详细地询问开户目的和转账去向,对于发现可疑的情形, 及时做好风险提示和劝阻工作 。
同时,不断创新形式开展有特色、接地气的金融知识普及活动。今年,浦发银行舟山分行将日常工作中遇到的案例,改编成小品 《反诈银行》 ,还警银联动,积极参与到舟山市公安局主办的“与民同心,为您守护”打击和防范经济犯罪宣传日活动中,并依托舟山市银行业“金融惠民,乐聚小岛”金融服务下海岛活动,多次走进舟山偏远海岛,为当地居民生动讲解反诈防骗知识,帮助老人筑牢“心防”阵线。
护航高新技术企业
纵享金融服务
浦发银行舟山分行按照“强信心、稳预期”的工作要求,深入贯彻落实国家对科创金融发展的整体要求,高度重视对科技创新类企业的授信支持,持续为企业提供更加精细化、更加专业的金融服务。
为推动企业上市、服务区域经济,助力“专精特新”企业发展,浦发银行舟山分行在企业走访中。了解到,我市某科技型企业急需资金支持,浦发银行舟山分行第一时间与省分行授信管理部对接,根据科技创新企业评级模型认定,该企业符合浦发银行信用方式授信。浦发银行舟山分行在短期内高效为该企业信用授信数千万元,主动降低企业融资财务成本,获得企业高度认可。
“便民助企”
今后,浦发银行舟山分行
将继续深入践行“八八战略”
持续提升服务效能
在舟山高质量发展建设
共同富裕示范区先行市
和高水平建设现代海洋城市
新征程上贡献有力的金融支持!
记者、编辑:蓓蓓
部分内容来源:浦发银行舟山分行
审核:阳光