原标题：​刘润：你对负责的理解深度，决定了你能成为哪种人

01

责任，是对那些“没想到的事”负责。

今天是“进化的力量·刘润年度演讲”倒计时 14 天。

在给客户交付讲完最后一堂课，回上海，开始闭关。

不咨询，不讲课，不出差，不开会，不去办公室，完全封闭一个月，在家全身心强准备年度演讲。

在闭关前，我对年度演讲各个项目负责人分享了自己对“负责”的理解：同学们，千万，千万，千万，不要小看“负责”二字。

很多时候，面对同样的一件事，每个人的视角不同，理解不同，判断也不同，采取的行动和得到的结果也不同。

大部分人可能只会关注结果，停留在事物“表层的含义”，从而忽略更深层次的原因。

人与人之间的差距，就是在细微处开始逐渐拉开距离。

什么是“负责”？

“负责”二字，表层意思而言，是对“某件事情”担负责任，工作认真踏实，尽职尽责，尽到应尽的责任。

但是，对于自己有着高要求的人而言，“负责”的定义，却远远不是止步于此。

所谓“负责”，就是要对一切未知“兜底”的人。

“负责”，不是我们一起计划10件事情，然后你去做。

这不叫“负责”。因为再聪明，想得再全面，也一定至少有20件事，是我们没想到的。

这样的话，我就要时时想，我们忘了什么没有？我们忘了什么没有？这时，你没有承担起“负责”。

责任到底是什么？

责任，不是对那些想到的事负责。

责任，是对那些“没想到的事”负责。

责任，是愿意思考未知性并承诺为之“兜底”。

时间步入10月份，我们目前正在做一件，我们自己从来没有做过的事情。

在这件事情里面，假设有100件要做的事情，你都安排好了，你心里要知道，这只是停留在冰山之上的表层。

在冰山之下，也许还有99件没有想到的事情，正在被悄然遗漏。

对于一个负责人而言，就要把那99件漏掉的事情，所有没有发生，但是有可能发生的事情，全部尽可能想到。

一个人之所以靠谱，就是因为他有一个全局的视角， 他能够不断的发现问题，他能够快速地解决问题。

而不是对已经定义出来的事情负责。

一幅油画，如果站在跟前看，看到的只是一个一个色块，只有退到几米开外，才能欣赏到画的是什么。

不要只盯着看得见的局部色块问题，更要着眼于动态的整体，可能潜在的隐患风险。

须知，一招不慎，满盘皆输！

全局，意味着局部和整体，已知和未知。

我们真的挑起来的是什么？

我们挑起来的是那个无穷无尽的未知性。

这个未知性，从此就包在我身上了。

在我身上，你看不到所有未知。

所有未知，都在我这被化解了。

大事小事，委屈情绪.....

到我这，一切都烟消云散。

你可以缓缓抬手，轻轻按下，对呼啸而来的未知风险说：

一切问题，到此为止。

每个人都是自己的CEO。

你交付的，不仅仅是明面要求的。

你交付的，不仅仅是一份工作任务。

你交付的，不仅仅是一天8个小时。

你真正要交付的，是对你自己负责。

是对未来未知的一切风险、困难、挫折负责到底。

对于一个负责人而言，不仅是承担解决问题的责任，还要承担失败的责任。

对未知负责，这才是靠谱的负责人。

举个例子，2个小伙子被派下一个任务，去集市采购土豆。老板问第一个小伙子，集市上是否有土豆？

小伙子回来说：有。

老板又问：有多少家在卖？

小伙子赶紧又跑回去问。

回来后，小伙子说：有10家。

老板又问：那，平均价格多少？为什么不打听一下？

小伙子很委屈，您交代任务时没让我打听价格呀！

只好又匆匆跑回去一趟。

而第2个小伙子呢？

同样的任务，小伙子不仅完成了探寻市场有无土豆货源，还详细汇报了价格、竞争对手情况、土豆供应商，甚至想好了双方可能合作的互惠共赢方案..

责任，不是对那些想到的事负责。

责任，是对那些“没想到的事”负责。

你对负责的理解深度，决定了你能成为哪种人。

02

员工承担什么责任？

在负责的过程中，我们通常会遇见2种情况：

一种是完成目标的责任，另一种是接受惩罚的责任。

完成目标的责任，就是“这事儿包在我身上！我负责让结果发生！”

这需要动力和智慧。

而接受惩罚的责任，就是“这事儿办不成，就拿我试问！”

这需要勇气和担当。

这两种态度，都有负责意识，值得尊重，但却有细微地差别。

管理者，通常希望员工承担什么责任？

承担完成目标的责任。

就是我无论如何都要想尽办法，完成这件事。

而不是说万一没做成，你就扣我工资吧，我真的尽力了，也真的天天熬夜沟通处理问题，想把事情做好，只是最后结果交付依然延期了。

管理者通常并不是真的要惩罚员工，而是想让员工把事情完成。

因为完不成结果是没有意义的。

就算批评了你，扣了你奖金，但是公司的业绩依然没有完成。

这是双方都不想看见的结果。

但是有的时候，管理者在跟员工沟通时，很容易把责任理解为追责。

什么叫追责？

追责就是接受惩罚的责任，这事做坏了，你应该承担损失。

但追责会带来两个问题。

第一个问题是，一旦有了追责，员工就会避免承担责任。

大家会有一种心态说：

这事做坏了还要扣我工资？又不是我不想做好这件事阿，那我干嘛要做呢！哪怕他真的有能力完成这件事。

第二个问题是，

员工会觉得一旦承担了责任，他就付出代价了，心里就平衡了。

什么意思？

我举个例子。

幼儿园每天下午4点30放学，家长要来把孩子接走。

但个别家长有时候接孩子会迟到，老师就得一直等着。

家长迟到是因为真的有事耽搁了，尽量赶来还是没赶上。

见到老师，他会觉得非常抱歉，让老师久等了。

你看，这个时候家长有什么责任呢？

家长有准时把孩子接走的责任。

后来，老师为了避免这件事情，就设定了一个规则：

没有准时接孩子的家长，罚款200块。

结果你猜怎么着？

结果，迟到的家长更多了，而且迟到的时间越来越长。

为什么？

因为家长觉得，反正迟到了罚款200块，我已经承担责任付出代价了。

他就会心安理得地迟到。

我还有很多事儿要忙，那我就5点30再去接孩子吧，反正罚款我都会按规矩交的。

你看，这个时候家长承担着什么责任呢？

承担着迟到罚款的责任。

一旦迟到罚款，家长让老师等着，心里就不再有歉意了，因为这个歉意已经被200块兑付了。

在这种情况下，你想完成目标，但是却让家长承担接受惩罚的责任，就反而更完不成目标。

一个聪明的管理者，要让员工承担完成目标的责，而不是接受惩罚的责。

因为一旦让员工接受惩罚，大家都会为了远离责任，而忘了完成目标。

一个对自己有着高要求的人，要学会承担完成目标的责任，让这事儿包在我身上，我负责让结果发生，变成常态。

这就是这两种责任之间，微妙的区别。

03

菩萨畏因，众生畏果

关于负责，在进化岛社群中，我还分享过一个和儿子日常的例子。

这次的话题，是关于“菩萨畏因，众生畏果”。

有天早上，送小米上学时，我特别想跟他讲一个道理，叫做：

菩萨畏因，众生畏果。

这是什么意思呢？

菩萨，也就是有智慧的人；畏，就是敬畏、畏惧。

连起来说，就是有智慧的人害怕原因，而大部分的人，即众生，更害怕结果。

因为结果是原因导致的，是已经发生的…

我正打算接着讲，小米说，“畏”解释为害怕，可能有些不对。

我说对，这里更准确的意思应该是敬畏，是更加重视的意思。

我就拿他学校里的事情来做比较：

有些同学可能考试成绩不好，然后他故意把卷子藏起来，不给家长看；

甚至有些同学会悄悄把成绩改一改；

甚至为了避免成绩低下，和另一些同学一起作弊。

他们害怕的是什么？我问小米。

他知道我在讲因和果的关系，于是想了想，说：

他们害怕的是结果。

我说，对的。

他们害怕的是结果。

但是这个结果已经发生了，试图直接去改变这个结果是不可能的。

结果只可以被隐藏、被掩盖，但是不可以被改变。

所以，学习成绩好或者不好，是一个结果。

而考试是什么呢？

考试只是来验证学习成绩好或不好的一个指标而已。

你改变这个指标，隐藏这个指标，并没有改变你学习成绩不好这个结果，结果是没有办法改变的。

众生畏果，众生害怕结果，所以就想去改变结果。

而你真正应该思考的，是导致这个结果的原因。

真正导致一些同学成绩不好的原因是什么呢？

可能是不努力学习，或者学习方法不好，或者学习效率不高，或者没有产生兴趣，或者是因为学习积极性被打击了，又或者是时间没有放在这门学科上面等等等等，导致结果的原因可能是多种多样的。

如果最后分析出来的原因是兴趣不在这个学科上面，那么真正要去改变的，就不应该是隐藏这个结果，去改卷子的成绩，真正有智慧的人，要改变的是你对这个学科的兴趣，培养兴趣才更关键。

这就是“菩萨畏因”，只要改变了“因”，结果就会自然发生。

英语中，“结果”这个词叫consequence，是由于原因，自然而然带来的后果。

所以，真正有智慧的人会去改变原因，而不是去改变结果。

我说，小米，你要记住，以后当你遇到一个自己不愿意接受的结果时，不要想着去掩盖结果，而要坦然地接受这个结果的发生。

因为，它是由众多原因造成的。

你要做的就是去分析原因，然后去改变原因。

这就叫做：菩萨畏因，众生畏果。

用勇气去接受结果，用智慧去改变原因。

这才是真正的对自己负责。

最后的话

人和人之间的差距在哪里？

在于是站在1楼，还是10楼，还是100楼看事物。

有的人终其一生的努力，都只是站在1楼的视角看外面，看到的都是细节，自己附近那点东西，市井吵架，违章停车。

有的人努力向上攀登，站在10楼的视角看外面，开始能逐渐看到局部，轮廓关联浮现。

有的人比你更优秀，还比你更勤奋更努力，他爬到了100楼看世界。

他看到的是全局，开始体会自然资源的分布，城市设计的气概和俯瞰世界的万丈豪情。

当你在1楼时，要更愿意主动跑到5楼、8楼、10楼，去看看都能望到些什么。

再回到1楼执行时，会更理解不同角度看待问题的深度，并且不会遗忘细节。

你在几楼思考，又在几楼做事？

站在桅杆顶上看见的东西，站在甲板上是无论如何都看不到的。

这不是视力好坏和认真不认真的问题，是高度和角度问题。

你对负责的理解深度，思考时的高度和角度，决定了你能成为哪种人。