行流镇多措并举开展“窗口腐败”治理工作
admin
2021-11-20 03:09:50
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行流镇多措并举开展“窗口腐败”治理工作
为贯彻落实区纪委关于整治行政服务窗口“窗口腐败”的工作精神，行流镇制定优化政务窗口办事流程方案，加快提升政务服务水平，不断优化营商环境。
办事程序规范，镇政务大厅全体人员每周五开展群众满意度总结会，根据群众对工作人员工作方式方法的建议，不断建立和完善内部管理制度。统一制度规范并在窗口公示，有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。
办事依据科学，明确岗位职责和工作流程。根据社保、农业、民政、计生等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各服务窗口岗位职责，进而形成了权责明确、业务规范的工作机制，推进工作人员秉公办事。
办事时限紧凑，针对群众的办理事项制定具体的解决方案，明确相关部门责任人和完成时限，协商关联部门迅速推进问题解决，并将整体的解决方法和时间节点形成书面流程表告知群众。
办事结果透明，采取随机抽查、定期总结的方式对窗口工作人员的办事结果进行自查自纠，对群众满意度低的工作人员进行公示批评，并公布举报电话和举报信箱，进一步拓展问题反映渠道，做到办事结果全透明，彻底杜绝窗口腐败。
（来源：颍泉区人民政府网站）
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