秦陵街道进一步提升便民服务站服务水平
admin
2021-11-08 05:08:41
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秦陵街道进一步提升便民服务站服务水平
为了进一步提升街道便民服务水平，使服务站的服务更加规范高效，近日，秦陵街道便民服务站通过完善四项制度四项规范，为工作人员“立规矩”，以实际行动彰显为民、便民、利民的初心。
街道便民服务站结合工作实际，制订了《窗口工作人员岗位制度》《首问责任制度》《一次性告知制度》《限时办结制度》四项制度，并进一步完善了服务语言和服务态度规范、仪表举止规范、服务质量规范、服务设施摆放规范。同时，积极向区政务服务中心申请低保、高龄、残疾人救助以及退役军人服务等窗口好差评二维码，从上班到岗、接待群众、办理告知、限时办结、设施摆放、仪表态度、服务评价等方面全方位为群众护航，使街道便民服务站能够规范办公，高效服务。
下一步，街道便民服务站将不断进行完善，窗口工作人员将以更加热情昂扬的工作面貌投入工作，用热心、耐心、细心为办事人员提供便捷优质的服务，践行对群众的初心。
（秦陵街办 王静）
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