资中县机保中心“三聚焦”实现养老保险关系无障碍转移
⑴聚焦学习,强化担当。组织经办人员学习养老保险转移相关政策,规范转移流程,压缩转移时限,向各市、县经办机构学习交流,突破难点、堵点,提高经办人员理论水平和业务能力。目前组织集中学习3次,召开经验交流会议2次。⑵聚焦经办,优化服务。设置“跨省通办”专窗,统一经办流程、压缩办理时限、取消非必要的纸质凭证,大力推广运用“四川人社”App自助办理转移申请、进度查询和结果查询等转移业务,变“异地跑”为“掌上办”,让参保群众“省心、放心”。目前线上办理跨省转入2人次、转出1人次。⑶聚焦问题,狠抓实效。建立转移业务长效机制,定期清理超期数据,严控转移办理时限,主动联系并提醒对方经办机构及时受理,向参保群众做好政策宣传解释工作。目前办理制度内转移457人次,跨制度转移15人次,答疑解惑400余人次,满意率达100%。
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