汤沟镇：“听民声，知民意，解民忧”，打响汤沟“12345”服务品牌_市场营销

admin

2021-09-26 00:17:27

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汤沟镇：“听民声，知民意，解民忧”，打响汤沟“12345”服务品牌

为了解群众的需求与困难，汇聚人民群众的智慧，汤沟镇通过“12345”热线及时回应社会关切，持续优化政府工作，不断推进镇域管理走向精细化，致力打响汤沟“12345”服务品牌。

一是“听民生”，想群众之所想。始终把“12345”服务热线作为满足人民群众对美好生活需求的重要抓手。不断通过“12345”平台收集群众声音，抓住群众所想，开展超前服务，把问题解决在萌芽，持续推进汤沟镇精细化、人性化服务管理。

二是“知民意”，急群众之所急。不断优化人员结构，简化处理流程，提高来电办理效率，突出投诉热点问题的处理。结合“我为群众办实事”实践活动，切实满足了百姓需求，群众的满意度明显提升。

三是“解民忧”，解群众之所困。疫情防控期间，汤沟镇“12345”平台接到大量信件，主要咨询本地的疫情防控要求。通过政府工作人员耐心细致的解答，解决了群众的困扰，搭起了政府与群众的连心桥，做到了群众诉求件件有落实，事事有回音。

在下步工作中，汤沟镇将继续做好“12345”热线平台的工作，拓宽受理渠道，完善办理机制，持续提升人民群众的幸福感！

（来源：灌南县人民政府网站）【投稿、区域合作请私信或发3613378752#qq.com24小时内回复。】

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