基层警务，贵在久久为功，重在求真务实。近期，河南省洛阳市洛宁县公安局凤翼派出所民警王冠杰带领本组民辅警深耕辖区一线、扎根群众之中，从耐心化解消费纠纷、全力挽回群众损失，到精准打击违法犯罪、主动播撒法治种子，以一项项扎实有力的举措、一件件暖民心解民忧的实事，织密辖区安全防护网，用实干与坚守诠释着基层民警的责任与担当。

化解纠纷护尊严，定纷止争促和谐

4月23日凌晨，辖区一足浴店内突发纠纷，一名顾客因消费事宜与服务员发生争执，情绪激动下对服务人员进行辱骂，严重扰乱店内正常经营秩序。王冠杰接到指令后，迅速带队赶赴现场，第一时间制止辱骂行为，将双方有序分隔，耐心安抚双方情绪。随后，他对该顾客开展严肃法治教育，明确告知：“消费纠纷可通过理性沟通妥善解决，但公然辱骂他人已涉嫌违法，必须认识到自身错误。”次日，王冠杰带领辅警李振杰再次介入，本着“公平公正、换位思考”的原则耐心劝解，既引导顾客正视自身言行的不当之处，也提醒工作人员反思服务态度的不足。最终，顾客主动向工作人员诚挚道歉，双方握手言和、达成谅解，这起纠纷得到高效妥善调处，既维护了当事人的合法权益，也守护了辖区的和谐氛围。

找回失车暖人心，真情服务解民忧

群众无小事，枝叶总关情。群众的急难愁盼，就是基层民警的行动号令。4月26日，辖区一名群众急匆匆报警求助，称自己的电动车不慎丢失，内心十分焦急。接到报警后，王冠杰立即带领辅警李振杰、杨园辉等人赶赴现场，一边轻声安抚报警人情绪，缓解其焦虑，一边迅速部署工作，分工调取周边监控录像、走访附近住户和商户，全面排查车辆踪迹。经过数小时的细致排查，最终发现丢失的电动车停放在附近一处草丛旁，疑似被路人临时挪动。民辅警第一时间带领失主前往确认，成功找回电动车。看到失而复得的车辆，失主激动不已，连连向民辅警道谢，对警组认真负责、高效履职的工作态度给予高度称赞。

破获盗案扬利剑，精准打击保民安

守一方平安，护一方安宁。打击违法犯罪、维护辖区稳定，是基层民警的核心职责。4月27日，王冠杰受理一起电动车被盗案件，立即组织本组民辅警投入侦查工作。由于案发时间为深夜，现场无目击证人，周边监控录像画面模糊，给侦查工作带来不小难度。他们逐帧查看监控、反复梳理线索，不放过任何一个蛛丝马迹，重点排查案发时段经过现场的可疑人员和车辆，逐步锁定嫌疑人身份及行动轨迹。4月28日，在掌握充分证据后，王冠杰带领李振杰等人果断出击，精准布控、迅速抓获盗窃嫌疑人。经审讯，嫌疑人对其盗窃电动车的违法事实供认不讳，并主动配合将电动车归还失主。案件的快速侦破，不仅为群众挽回了经济损失，更有力震慑了辖区内盗窃违法犯罪行为，进一步筑牢了辖区安全防线。

法治课堂进校园，普法教育护成长

平安建设，既要靠打击震慑，更要靠预防引导。为进一步增强青少年法治意识和安全防范能力，守护青少年健康成长，4月29日，王冠杰带领警组人员走进辖区学校，为全体师生带来一堂生动实用的反诈、法治与安全教育课。课堂上，王冠杰结合青少年身心特点，选取校园欺凌、电信诈骗、交通安全等领域的真实案例，用通俗易懂的语言、生动鲜活的讲解，向同学们普及相关法律知识和安全防范技巧，引导同学们树立正确的法治观念，学会运用法律武器保护自己，拒绝校园欺凌、警惕电信诈骗、严守交通规则。这堂法治课，不仅在孩子们心中播撒下尊法学法守法用法的种子，更为平安校园建设筑牢了思想根基。

从调解琐碎纠纷到找回遗失物品，从快速破获盗案到校园普法护航，王冠杰和本组民辅警始终坚守在基层一线，用脚步丈量着辖区的每一寸土地，用行动践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言。他们在一件件为民解忧的小事中坚守初心，在一起起案件侦办中彰显担当，用实干与担当守护着辖区的平安稳定，让平安的底色更浓，让群众的笑容更暖。（程浩锋）

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