辽宁公安机关转变服务理念 让“立等可取”渐成常态
“听说居住证办理已经实现‘立等可取’，不知道无犯罪记录证明行不行？”抱着试试看的心态，抚顺友谊宾馆负责人解彬拨通了抚顺市公安局新抚分局榆林派出所的电话。
让解彬没想到，这一个电话，竟解决了困扰企业许久的难题。受行业特殊性影响，宾馆需定期为部分岗位员工办理无犯罪记录证明，但每逢集中开具节点，百余名员工离岗办理，直接打乱了宾馆的运营节奏。
了解到解彬的诉求后，榆林派出所教导员许守诺带领民警第一时间与企业全程对接。“此类业务即便通过线上申请，公安机关单人单查，每张证明办理也要5分钟左右。”榆林派出所所长杜俊卿介绍，此次辽宁公安上线的“批量查询功能”发挥了关键作用，实现了“批量申请、批量核查、批量开具”全程网办，从根源上重构了业务办理流程。
仅用20分钟，107名员工的无犯罪记录证明就交到了解彬手中，“立等可取”从期盼变成了现实。“这真是实实在在为企业减负!”解彬由衷赞叹。
派出所是公安机关服务群众的一线阵地，提升服务效能，必须注重数字赋能、再造审批流程。自去年12月1日起，辽宁公安将89项公安政务服务事项细化拆分为200个子项，对标全国先进做法，在法律法规框架内出台便民利企举措，最大程度上为企业、群众减时限、减材料、减跑动次数、减环节、减费用。目前，已推动“无犯罪记录证明开具”“保安员证核发”“补换领机动车驾驶证”“个人养犬登记证核发”“购买第二、三类易制毒化学品备案”“民用爆炸物品运输许可”“边境管理区通行证核发”等127个公安政务服务事项实现“立等可取”。
“五减”带来的不仅是办事效率的大幅跃升，更是公安服务理念的深刻改变。全省公安机关派出所主动对接、精简流程、专人跟进，把“五减”要求延伸至每一个服务窗口、融入每一次业务办理中。
一桩桩暖心的服务小事，一项项精简的办事流程，织就起公安机关立体化护企便民的服务网络。证件办理看似“小事一桩”，却连着营商环境的“大事要事”。省公安厅明确要求，要持续推动“五减”改革落地见效，凡是可实现“不见面审批”的业务，绝不折腾企业和群众往返窗口；凡是符合“立等可取”条件的事项，窗口必须当场办结。“证件办理效率，直接关乎企业项目推进速度与人才引留成效。”抚顺市公安局营商环境建设支队支队长庞昊表示，当地全力推动“立等可取”成为公安政务服务的常态，继续提升企业群众办事的满意度。
黄岩