上海消保委一季度受理投诉6.9万余件，货不对板等问题需重视
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2026-03-29 11:13:48
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4月14日消息，从上海市消保委获悉，2025年一季度（统计时间2024年12月21日至2025年3月20日），全市消保委共处理消费者投诉69377件，同比增长16.51%，推进企业先行和解124857件。一是直播间、短视频营销火热，货不对板、售后缺位等问题需重视。二是“宠物经济”持续升温，商家行为仍需规范。三是线上线下文娱需求持续释放，商家服务精细化水平亟待提升。四是预付式消费总“踩坑”，消费者维权困难引关注。
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