传承雷锋精神 践行金融为民 ——建行池州分行开展学雷锋系列主题活动
雷锋精神薪火相传，历久弥新。在全国学雷锋月期间，建行池州市分行以“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”为主题，组织“张富清金融服务队”、团委及青年志愿者深入乡村、社区、企业，开展上门服务与金融知识宣传，践行“金融为民”初心。
九华山柯村支行获悉辖区老年客户行动不便，因遗忘密码无法正常使用银行卡资金后，立即启动特殊客户上门服务预案，第一时间安排工作人员上门，为老人办理银行卡密码重置业务。工作人员床边核验、规范操作，高效解决老人燃眉之急。同时，工作人员现场普及存款保险知识，推介储蓄国债等稳健产品，为家庭资产配置提供专业建议，服务获家属称赞。
石台支行针对留守老人多、行动不便、往返网点难的现状，主动对接村民委员会，梳理服务清单，组建移动金融服务队，携带“龙易行”等移动金融终端，把“银行柜台”搬进村民家中，现场办理社保卡激活业务。工作人员依规完成信息核对、人脸识别、密码设置等社保卡激活全流程，用方言讲解用卡常识、社保查询渠道与安全须知，同步普及反诈、反假币等金融知识，用心守护老年群体的“养老钱”。与此同时，支行青年员工组建金融服务志愿队，针对金钱石科技有限责任公司新员工入职集中、无暇前往网点办卡的难题，定制上门服务方案。在企业设立临时金融服务点，高效完成工资卡办理、卡片激活、手机银行开通等一站式服务。现场发放宣传折页，同时结合近期高发诈骗案例，深入讲解出租出借账户风险与反诈技巧，为职工减负同时进一步筑牢群众金融风险防线。
市分行团委联合张富清金融服务队走进贵池区秀山门广场，设立便民服务台，面向社区居民开展金融知识科普。志愿者通过折页发放、案例讲解、现场答疑等形式，普及非法集资、电信诈骗、存款保险等知识；聚焦老年群体数字鸿沟难题，手把手指导手机银行操作、讲解理财常识，助力老年安心便捷使用线上金融服务。
服务映照初心，实干诠释担当。建行池州市分行聚焦群众金融需求，不断优化服务流程、延伸服务触角，把惠民举措做细做实，以金融力量服务地方高质量发展，用实际行动践行新时代金融人的雷锋精神。
作者：汪小娟