传承雷锋精神，交通银行潍坊分行以专业与爱心践行爱老护老
创始人
2026-03-17 16:05:08
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鲁网3月17日讯 在第63个“学习雷锋纪念日”，交通银行潍坊分行工作人员用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，不仅耐心讲解新旧人民币防伪知识，更在细微之处伸出援手，赢得了客户的广泛赞誉。
由于老人步伐极其缓慢，无法正常站立，在大厅内巡视的支行保安师傅主动在老人办理过程中用脚固定住座椅的滑轮，用手扶住椅子的靠背，全程陪同老人办理完整个业务。一枚小小的硬币，连接的是为老年群体普及金融知识的便利；一次顺手的搀扶，传递的是人文关怀的温度。这是对雷锋精神的时代诠释，也是交通银行基层员工在日常工作中的深刻体现。
下一步，针对老年客户群体，交通银行潍坊分行将持续优化服务流程，完善助老设施，并常态化开展金融知识普及，不仅做老人“钱袋子”的守护者，更要让他们在享受金融服务的过程中感受到尊重与关爱，做老年客户身边真正的“暖心银行”。（通讯员 纪哲）
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