半两财经|中东局势紧张 多家航司陆续发布客票特殊处理方案
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2026-03-01 22:03:59
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2月28日,中东地区局势升级,多国相继宣布关闭领空,暂停所有民用航班进出港,全球多条往返及途经中东的航线被迫取消、返航或改道。为保障旅客出行权益,国航、东航、南航、海航四大航司集中发布涉及中东地区航班的客票特殊处理公告,推出免费退改政策。

3月1日起,香港机场往来中东航班已全部取消。北京青年报记者了解到,多家外航也陆续发布客票特殊处理方案。

国航通知显示,旅客于2026年2月28日20时(含)前购买的机票,旅行日期在2026年2月28日至3月15日(均含当日)之间的迪拜、阿布扎比、利雅得进出港航班,可申请变更或退票,首次变更免收手续费,但需补舱位差价。

东航规定,旅客购买的机票至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特的进港、出港或经停航班,航班起飞日期在2026年2月28日(含)至2026年3月15日(含),可免费变更一次至原航班前后3天(含)以内的航班。

南航发布的方案中,旅客购买的涉及迪拜、利雅得、德黑兰、多哈的进出港(含经停)航班机票,同样针对2026年2月28日20:00(含)前购买、旅行日期在2月28日至3月15日之间的机票,可免费变更一次。

海航针对特拉维夫航线实施专项票务处理,适用2月28日18时前购买、航班日期在2月28日至3月31日的客票,允许北京、深圳往返特拉维夫航线间互改,首次变更免手续费,未使用航段可免费退票。

香港机场往来中东航班已全部取消,大批旅客受影响滞留。香港机管局通报,截至3月1日11时,多条往返迪拜、利雅得、多哈等航班取消。香港特区政府保安局已升级对伊朗及以色列的红色外游警示。

国泰航空宣布暂停往返迪拜、利雅得客运及相关货运航班,途经相关空域航班全部改道。

阿联酋航空、卡塔尔航空、阿提哈德航空、马汉航空等中东航司也已经宣布停飞对应枢纽航班,并发布退改指引,提醒旅客出行前查询航班动态。

各大航司发布提示,符合条件的旅客可通过原购票渠道、官方客服或线下网点办理退改业务,办理前建议提前取消订座,以便顺利完成手续。

文/北京青年报记者 蔺丽爽

编辑/周超

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