“大房东”变“服务商”，湖南高桥大市场跑出“湘品出海”加速度
华声在线全媒体记者王一辰
告别“只管收租”的传统模式，变身“全程陪跑”的赋能服务商——在数字时代，运营已29年的湖南高桥大市场早已完成华丽转身。近日，凭借“利他共生、系统赋能”的质量管理模式，这家年交易额超1670亿元的商贸龙头，获得第八届湖南省省长质量奖提名奖。
“只有商户赚到钱，市场才能赚到钱。”这一朴素理念贯穿高桥大市场发展始终，构建起市场与商户“鱼水相依”的共生生态。在“系统赋能”战略下，市场通过三大举措为商户保驾护航：打造全球商贸价值共享平台，助力商户开拓国内外市场、降低经营成本；以品牌化、专业化、信息化、产业化、国际化战略为核心，建立206项标准化服务体系，实现管理服务全覆盖；坚持持续改进，不断迭代升级运营模式。通过产业链对接将非洲咖啡豆、坚果等原料转化为有故事的品牌商品，不仅让成本降低8%，更使产品价值提升30%以上。
面对数字时代产业变革，市场果断从“大房东”转型为“服务商”，建立孵化陪跑体系和产贸融合对接平台，实现从传统市场向赋能平台的跨越。业务布局上，依托自贸区、中非经贸合作先行区等六大国家级平台叠加优势，实现从内贸为主向内外贸融合转变，让商户和全省中小微企业得以低成本、便利化“湘品出海”。商户继丰便是受益者之一，从单一内贸业务拓展至东南亚10家门店，年销售额突破1亿元。管理层面，行业率先推行标准化体系，“高桥管家”服务平台实现招聘、报修、开票等服务线上化，让商户经营更高效省心。2023年，高桥以全省第一的成绩通过国家级服务业标准化试点验收。
怀揣“国际高桥·世界商港”战略愿景，高桥已汇聚经营商贸流通企业9200多家，建成中非经贸合作促进创新示范园，打造3个非洲特色产品交易中心和6条完整产业链，累计完成对外贸易额近600亿元。“近30年来，孵化出了几千家优质创新创业企业，创造了20多万个就业岗位，成为创业、创新和创富的共享平台。”湖南高桥大市场股份有限公司常务副总经理江守方表示，未来将继续深化质量管控与标准输出，以更高水平服务赋能中小微企业，为湖南质量强省建设注入商贸动能。
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