10月10日零时起

乌鲁木齐市全面开启供暖模式

截至目前，全疆有6个地（州、市）实现全域供暖，分别为：塔城地区、阿勒泰地区、克拉玛依市、博尔塔拉蒙古自治州、昌吉回族自治州、乌鲁木齐市。伊犁哈萨克自治州除察布查尔锡伯自治县、新源县，哈密市除伊州区外，其余县市均已供暖；喀什地区塔什库尔干塔吉克自治县、克孜勒苏柯尔克孜自治州阿合奇县已经供暖。其余地州、县市将于10月中旬以后陆续启动供暖。

10月10日，乌鲁木齐华源热力股份有限公司工作人员在智慧热网调度中心对辖区供热情况进行监控。王亚斌摄

据自治区人民政府网站消息

自治区住房和城乡建设厅

近日公布了城乡居民群众

冬季供暖突出问题线索投诉举报电话

暖气不热、漏水……

遇到这些问题怎么办？

一起来看↓↓

供暖初期需要注意什么？

首先，居民需提前留存供热企业客服报修电话，遇到问题可快速联系；同时全面检查自家散热器、管道、阀门，发现跑、冒、滴、漏需立即通知供热企业维修。

其次，暖气闲置半年后，表面及内部会堆积灰尘、细菌，供暖后易随热气扩散引发呼吸道不适，需要清洁。

居民清洁暖气片时，先用干抹布擦去浮尘，再用湿抹布擦拭，禁用腐蚀性清洁剂（避免损坏涂层），最后用干抹布擦干防生锈；清洁地暖时，需请专业人员清洗管道（去除水垢杂质，提升散热均匀度并延长寿命），同时记得清洗分水器上的过滤网——打开过滤阀取出滤网，清水冲洗后装回，防止杂质堵塞影响供暖。

暖气不热怎么办？

多数情况下，供暖初期暖气冰凉或温度不足，并非设备故障，而是管道积气阻碍热水循环，此时排气是关键，具体操作分两种情况：

暖气片排气：先找到顶端的排气阀（通常为小旋钮），备好小盆和抹布（以防漏水弄脏地面）；用扳手或钳子轻轻拧开排气阀，初期会有“嘶嘶”排气声，待排气声变小、水流稳定无气泡后，立即拧紧排气阀。

地暖排气：在分水器处操作，先关闭回水阀，打开回水上的排气阀；将进水上的每一路阀门先关闭，再一路一路打开排气，排除管道内空气。

需要注意的是，放水会导致供热管网缺水，引发系统亏水或气堵，影响整体压力和流量，需补充等量凉水维持运行，但此举会降低供暖温度。

如何自查暖气情况？

暖气不热的常见原因包括管网积气、二次管网破裂跑水、阀门未打开、管网堵塞不畅等。

首先是看阀门是否开启，暖气入户一般都有阀门控制，用户在使用前，要提前将阀门打开。如果邻居家暖气热，自己家暖气不热，这种情况可先检查供、回水阀门有没有打开。

其次及时检查暖气管、过滤网、地暖管是否堵塞。如果是暖气管、地暖管堵塞，主要表现是在确定入户供、回水阀门已经打开的情况下，室内某一房间或某一暖气片不热，邻居家暖气热而自家暖气不热。遇到此类问题，应联系专业人员进行清洗。

另外，住户安装过水热会增加系统阻力，影响供热系统循环，在用热高峰期会出现忽冷忽热的现象，建议拆除。

地暖和暖气片采暖为何不能在同一小区同时使用？

地板辐射采暖供水温度较低而供热流量较大，暖气片采暖供水温度要求较高而供热流量较小。小区换热站供热出口参数只能设置一个参数，所以同一小区用户采暖方式须保持一致。若在暖气片供热的小区强行使用地暖，会缩短地暖盘管的使用寿命。

为何要拆暖气罩？

关于暖气罩，居民常因美观用其包裹散热器，但会严重影响散热。研究显示，加装暖气罩后，散热器散热量最多会减少30%。关于更换散热器，早期建筑中常用的铸铁散热器、钢串片散热器，存在金属耗量大、散热效果差的问题，部分使用多年后腐蚀严重，有爆裂风险，建议根据情况更换为美观、散热好的钢柱式或板式新型散热器。

管道漏水如何处理？

迅速关闭相关控制阀门。因采暖系统均为供回水两路，控制阀门至少有两个。关闭阀门时，用手顺时针旋转阀门手轮或手柄，直至完全关闭。关好后观察漏水量是否减少，若未减少，需检查是否有遗漏阀门或阀门失灵。处理过程中，要同步联系供热企业维修人员上门解决。

供暖初期，热水进入供热管网，温度逐步提升，由于热胀冷缩的原因，有可能会使管道薄弱的地方破损。还有管网系统跑、冒、滴、漏问题，有的是装修造成的，有的是管网老化造成的。同时提醒居民，私自增加暖气片或改动原有暖气片位置，会破坏供热系统循环，不仅易导致暖气不热，还会增加管道泄漏隐患。

来源／天山网微信公众号（ID：xjnews）综合石榴云/新疆日报、自治区人民政府网站、乌鲁木齐晚报