金秋九月,丹桂溢香。在多所高校陆续迎来2025级新生报到之际,中国移动江苏公司扬州分公司(以下简称“扬州移动”)主动对接各学校需求,全面协助开展校园迎新服务工作,为报到新生提供全方位、高品质的通信服务保障,用专业与温度开启新生校园生活新篇章。
提前部署,保障开学网络畅通
聚焦校园通信覆盖关键需求,扬州移动提前启动专项优化工作。针对宿舍区、教学楼、图书馆、迎新站点等重点区域,组建专业技术团队,利用暑期窗口期开展全面摸排。通过新增基站、优化4G/5G信号频段、调整天线方位角等措施,重点解决弱覆盖问题,实现校园公共区域、生活区域信号覆盖率达 100%。
现场保障,打造驻点高效服务
为精准解决新生入校后办理手机卡的迫切需求,移动公司主动靠前、提前部署,全力提升服务效率与体验。针对各高校迎新场景,公司对现场服务团队进行科学分工,在校园内人流集中的迎新点位、教学楼大厅、生活区广场等区域设立专属服务站点,同步搭配流动应急支援力量,构建起“固定驻点+动态补位”的全覆盖服务网络,确保新生在校内无需多跑就能快速找到办理窗口。
专属权益,构建“便利生态圈”
围绕新生校园生活核心需求,扬州移动提前整合校园周边资源,将各高校校内食堂、超市及深受学生喜爱的“蜜雪冰城”等商铺,全面纳入“动感圈圈”联盟商户体系。新生办理校园卡后,每月可通过套餐内“任我选”会员,轻松兑换“动感圈圈”微信立减金,在联盟商户直接消费使用,切实降低校园生活成本。
开学期间,扬州移动在各高校营业厅及联盟商户门口均安排专人驻点,手把手引导新生在手机端完成权益兑换与立减金使用,让新生直观感受到校园卡不仅能满足通信、校园网需求,更能为日常消费、生活便利提供支持,有效提升了感知。
后续,扬州移动将进一步贴近新生需求,优化服务细节,为广大学子提供更优质、更便捷的通信服务与校园生活支持。