新京报讯(记者王萍)近日,“罗永浩吐槽西贝预制菜”登上热搜。9月11日,西贝餐饮创始人、CEO贾国龙针对此事回应媒体表示,目前西贝门店的所有菜品都不是预制菜。从明日(9月12日)开始,西贝全国370多家门店将面向所有消费者开放后厨,消费者可以在保证卫生标准的前提下参观任何一道菜品的制作过程。同时,贾国龙表示“不会对骂”,会诉诸法律。
贾国龙表示,罗永浩的微博发布之后,其用餐的门店立即进行了复盘。根据复盘和回看监控,罗永浩一行人在当天下午2时30分进店点餐,约3时30分用餐完毕。5个人一共点菜13道,烤鱼及烤羊排没有吃完。服务罗永浩一行人的餐厅服务员表示,因为这两道菜制作方法复杂,所以上菜较慢。贾国龙说,“我觉得近年来最大的冤案是西贝贵,我们的账不怕查,利润大约为5%。罗永浩5个人点了13道菜,两个菜点了双份,一共花了800多。”
西贝公布了“罗永浩菜单”(按照当天菜单补打)。新京报记者 王萍 摄
贾国龙说,复盘对菜品制作工艺、标准、服务进行了全部梳理,并未发现有不符合标准的地方。“一切都中规中矩,菜品的食材来源全部清晰,制作标准全部明确。而且没有任何一道菜是预制菜。”
贾国龙同时表示,从9月12日开始,在全国370家西贝门店,任何消费者都可以在符合卫生标准前提下,参观后厨任何一道菜的制作。“罗永浩菜单”也全部公开。
有媒体翻出了此前贾国龙关于“高级菜都要预制”的表达。对此贾国龙说,“这一点我不回避,比如红烧肉这样的菜品,也都需要预加工很长时间。预加工这一点不需要回避,但我们不是预制菜,国家也对预制菜的标准有严格定义。”他明确称,按国家规定,西贝门店没有一道菜品是预制菜。
西贝后厨。新京报记者 王萍 摄
“罗永浩的表达很伤害我们,对企业声誉有影响。对此我们一定会走法律程序。我感谢他来消费,但是这样的行为超越了消费者行为。我们承诺了不好吃可以免单、退菜,但我们在复盘中注意到,他们明确表示‘吃得不错’。”
贾国龙同时坦言,虽然西贝门店没有预制菜,但“我不黑预制菜”,“高标准的预制菜有着严格食品安全,也会提高效率,预制菜是代表未来的。”
编辑 王琳