5块雪花酥要681元，还拒绝退款？官方通报
未结账时，店员先切块再称重；结账时，不提前告知价格直接让顾客扫码；如有纠纷，则以“已经切好”为由拒不退款。
5月11日，微博话题“官方公布5块雪花酥681元调查结果”登上热搜。
图片来源：报道截图
据央视新闻报道，近期，武汉市场监管部门查办了一批侵害消费者权益违法案件。其中包含武汉市江岸区“一封情酥”食品店以引人误解的宣传误导消费者案。相关部门对该店拟作出警告、罚款10万元的行政处罚。
事情的起因是湖北武汉一名女子反映，自己亲戚在江汉路步行街一家名叫“一封情酥”的点心店里购买了5块雪花酥，结账时发现要付681元。女子表示，当时店员没有说清楚价格，亲戚以为5元一块就买了5块，没想到付款时竟然付了600多元，要求退款时一度遭拒。该女子表示，由于围观人数众多，店员最终给她的亲戚退了款。
对此，有网友表示，怎么不去抢呢？还有网友称，建议这种处罚全国推行！
据红星新闻报道，近期，有多名来武汉旅游的外地游客在社交媒体上称，其在江汉路一封情酥有类似“被坑”经历。该店在美团、大众点评APP上被大量打差评。
这些游客描述的“被坑”过程大致类似：进店后，店员对商品价格含糊不清，不明确说明是12.8元一块、一斤还是一两；未结账时，店员先切块再称重；结账时，不提前告知价格直接让顾客扫码；如有纠纷，则以“已经切好”为由拒不退款。
4月10日，武汉市文旅局在社交媒体上发布消息称“给大家避雷”：据悉，因涉嫌欺诈，江汉路步行街的“一封情酥”店铺，在10日下午被一元街市场工商所联合江汉路步行街执法中队查封。
4月9日，武汉市江岸区市场监督管理局根据消费争议及媒体报道内容，对武汉市江岸区“一封情酥”食品店进行立案调查。经查，当事人在店内收银台集中商品价签汇总栏目上存在“50g”和“斤”等多种计量单位，与展示商品位置分离不对应，且多个价签混淆不清；店员在对消费者选中的商品进行称重计费时，未同时向消费者展示所购商品的单价、数量及总价，直接切块并要求消费者出示付款码扫码收费，隐瞒与消费者有重大利害关系的商品信息。
当事人的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，武汉市江岸区市场监督管理局对当事人以引人误解的宣传误导消费者的违法行为，拟作出警告、罚款10万元的行政处罚。
来源央视新闻、每日经济新闻、红星新闻
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