五一假期,南航在湘累计运送旅客近10万人次

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长沙机场。

红网时刻新闻5月7日讯(记者 任晔 通讯员曹弋远 肖旸 邓哲)今年“五一”假期,南航在湘累计运输旅客近10万人次。长沙至南京、晋江、上海、宁波、厦门、哈尔滨、温州和三亚等地的航班平均客座率均超过90%。

为满足出行需求,南航提前在长沙往返盐城、上海浦东,常德往返深圳、北京大兴、广州,张家界往返广州等多条航线增投运力,累计增班86班。

针对“五一”期间雷雨、大风等特殊复杂天气和航班量高位运行情况,南航湖南分公司做好特殊情况下的航班预案,做到班班盯、班班抓,强化保障能力,安全、精细放行,确保安全第一、运行顺畅。

协助旅客便捷出行。

为便捷旅客出行,湖南分公司坚持服务关口前移,做好旅客分流与乘机支持,提前通过短信推送、随身行李告知牌等提醒旅客关注航班情况变化和行李托运规则,主动提供乘机流程、通关要求、登机服务等信息指引。

“我们在候机楼入口、值机、候机、登机、行李提取等多个环节增加引导和志愿服务人员,主动服务、答疑解惑,协助旅客便捷出行。”南航登机口工作人员石瑶介绍,“五一”期间,南航在长沙共保障无陪儿童、无陪老人、轮椅等特殊服务旅客超160人次。

“五一”前后,南航结合中华优秀传统文化,在长沙飞往哈尔滨、沈阳等多条航线的航班上开展“云端相遇非遗”系列主题活动,在万米高空为旅客介绍湘绣、常德丝弦等非遗技艺,机上旅客踊跃参与,分享对“非遗”的理解和喜爱。南航通过喜闻乐见的方式增添旅途趣味,将传播中华优秀传统文化融入南航“亲和精细”服务品牌,让更多人乐享美好飞行,受到旅客喜爱和赞扬。