银行理财受损、申请提前还款受阻怎么办？ 南京市消协为您支招
扬子晚报网 3月8日讯（记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉）大学生如何防范非法校园贷？如何保护个人信息安全？如何防范非法集资？3月8日，由江苏省消费者权益保护委员会指导，中共南京市委金融委员会办公室、南京市消费者协会主办的“‘激发金融消费活力’2024年第十六届金融消费者权益保护专题活动”在郑和公园成功举办，全市近40家金融机构参与本次专题活动，现场咨询人员超过1万人次。
活动现场
记者注意到，在当前金融消费领域中，“代理维权”成为了消费者保护自身权益的重要手段。“在金融消费代理维权中，我们经常遇到的一个主要挑战是信息不对称。消费者往往缺乏对金融产品的深入了解，而金融机构则掌握着更多的信息。这导致了消费者在维权时处于不利地位。为了克服这一挑战，我们首先会进行详尽的调查，收集所有相关证据，确保我们能够全面理解案件的每一个细节。其次，我们会利用专业知识，帮助消费者理解复杂的金融条款，明确他们的权利和义务。”南京市消费者协会金融专委会委员、北京市炜衡(南京)律师事务所合伙人朱烨表示，在与南京市消费者协会的合作中，共同建立了一个有效的沟通平台，使得消费者的声音能够被听到，并且能够得到及时的回应。
会上，南京市市场监管局一级调研员、南京市消费者协会副会长兼秘书长蒋岩坚发布了“金融消费维权典型案例”，内容涵盖理财、信用卡、逾期还款、征信修复、保险产品等多个方面。通过典型案例发布，引导广大经营者诚信自律、守法经营，引导广大消费者科学理性消费。
每年的《南京居民金融知识普及蓝皮书》会在315期间向市民发布，至今年已是第十六版。本版《蓝皮书》以金融市场发展趋势和金融消费者需求变化为内容指引，紧盯金融消费热点，贴近生活实际，创新融入衍生阅读资料，将各机构的优秀宣传教育作品与主题匹配，开辟消费者学习金融知识的有效途径。
蓝皮书二维码
为了让更多的金融消费者与金融从业者共同参与进来，主办单位创新打造了“‘激发金融消费活力’倡议接力”线上小程序。截至发稿，已有超5万人次参与接力。专题活动仪式结束后，各家金融机构在设立的展位前悬挂宣传横幅、海报，发放宣传折页及宣传品，为社区居民答疑解惑。
工作人员为居民答疑解惑
工作人员为居民答疑解惑
本届金融消费者权益保护专题活动围绕中消协“激发消费活力”消费维权年主题，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围，提升金融机构维权能力，优化消费体验，让消费者乐享高品质消费。
校对 徐珩