浙江省杭州市拱墅区上塘街道：优质服务共治共享 美好生活可感可及
在“小区服务日”，浙江省杭州市拱墅区上塘街道蔡马社区便民服务活动走进上塘·蔡马大运河幸福家园，活动现场设置了爱心理发、修伞等点位，受到社区居民的欢迎。像这样的活动，上塘街道每月组织3场，为社区居民生活带来便利。
今年，上塘街道深入实施“红色根脉强基工程”，通过建强组织体系，完善工作机制，深化党建统领现代社区建设，大力打造大运河幸福家园，并以“小区服务日”为活动载体，凝聚小区党支部、楼道党支部、群众性社团力量，组建起70余个群众性社团，持续深化“一老一残一困一小”服务场景，激活内生力，让居民优享“可感、可及、可用”的美好生活。
蔡马社区是上塘街道最早启动浙江省无障碍社区创建的社区之一。2022年以来，聚焦现代社区建设目标，蔡马社区深入实施“争星晋位、全域建强”行动，以争创五星示范社区为抓手，积极回应群众需求，投资约40万元大力推进无障碍环境建设，优化残疾人文体场地，提升对老年人、残疾人、孕妇、婴幼儿等群体的服务质量。
蔡马社区将特殊群体需求与社会各界资源进行“点单式”配对，培育爱心助残、志愿服务等10多个群众性社团、党员志愿服务队，聚合未来青年175同心荟等，以“党员带头、志愿先行”为思路，挖掘和培育一批党员、群众骨干、社团达人，让他们参与到社区消防安全宣传、平安巡防、志愿服务等工作中来。社区定期在大运河幸福家园为辖区居民提供形式多样的文化体育活动，积极发挥党群服务中心阵地作用，目前，已开展健康知识讲座、读书会等活动40场次。
除了助残助困，上塘街道还积极开展助老服务活动。今年4月以来，绍兴路社区“爱心工作室”联合辖区上塘街道社区卫生服务中心不定期为老年人等特殊群体提供个性化的健康服务，得到了辖区居民的一致好评。
今年，上塘街道尝试探索“物业+助老助残助困”服务模式，由社区提供用房，物业企业与养老服务企业合作成立“爱心工作室”，让居民足不出户就可享受专业服务，服务范围覆盖绍兴路、蔡马、善贤等多个社区，累计上门服务超千人次。为让服务更加专业化，上塘街道联动拱墅区民政局，将“爱心卡”作为享受养老服务的权益，符合条件的60岁及以上老年人可自愿申领，通过“刷爱心分”享受助餐、上门清洁、康复护理及紧急救助等各类服务。
数据来源：杭州市拱墅区人民政府上塘街道办事处