12月4日,上海一女子在网上发文称,在海底捞遗失了两枚戒指。回去寻找时,被告知“被服务员当垃圾扔了”,此事引发关注。

该女子发布了她在海底捞店内做手膜的监控视频。从她发布的照片显示,其中一枚戒指疑似为钻戒。而海底捞提供的用来装戒指的塑料袋,整体为黄色,上面印有“记得带走我哦”的字样。


12月5日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者从海底捞获悉,12月3日晚,上海崇明一海底捞门店接到顾客反馈,称其11月30日用餐离店时,可能将戒指遗落在用餐的餐桌上。门店接到反馈后,随即组织多名员工在店内寻找,并对垃圾转运点进行了仔细的翻找,经数小时努力未能找到顾客反馈的戒指。目前海底捞仍在积极与顾客协沟通协商,并支持顾客依法维权。
潇湘晨报记者周凌如