“双11”热浪席卷全球 电商出海驶入深水区
本报记者 丁 蓉
“双11”的影响力正逐渐扩展至全球。今年“双11”期间，我国电商平台推出的“5日达”“满包邮”等在全球多国落地。
中国数实融合50人论坛智库专家、商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示，“双11”购物热潮已在全球蔓延。不仅是亚洲，欧洲、北美洲的消费者也开始关注并参与相关购物活动。
在美国居住的胡女士告诉记者：“今年‘双11’我购买了很多中文书籍，现在物流越来越快、购物越来越便捷。”
新加坡的消费者对“双11”的兴趣也一年比一年浓厚。居住在新加坡的李女士说：“今年‘双11’各大电商平台都掀起促销活动，我和朋友们会分享购物清单。”
据悉，速卖通今年宣布启动迄今为止交付速度最快的“双11”大促购物活动。Temu、SHEIN也高举“价格战”，将价格优势发挥到极致。除了通常的超值优惠和折扣外，各大平台还不断改善客户体验，推出免费送货和退货等服务。
北京社科院副研究员王鹏介绍，在东南亚地区，由于地理和文化接近，“双11”的影响力特别大。北美、欧洲等地的部分消费者也会参与“双11”购物。
跨境物流的快速发展是“双11”热浪辐射全球的基础。今年9月份，速卖通与菜鸟合作推出“全球5日达”，英国、西班牙、荷兰和比利时的消费者已经受益于这项服务。京东在全球运营近90个保税、直邮和海外仓，总管理面积近90万平方米。
政策层面，今年我国出台一系列政策支持电商出海。1月份，财政部等三部门联合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，降低跨境电商企业出口退运成本，积极支持外贸新业态发展。4月份，国务院办公厅印发的《关于推动外贸稳规模优结构的意见》提出，支持外贸企业通过跨境电商等新业态新模式拓展销售渠道、培育自主品牌。
“政策助力之下，电商出海今年呈现出许多新亮点。一方面，服务平台进一步发展，海外仓布局扩大、报关服务更加高效等；另一方面是技术创新和升级，包括数字化支付、物流智能化、AI客服、数据大屏等技术的应用。”资深产业经济观察家、智帆海岸机构首席顾问梁振鹏表示。
电商出海目前主要有两种模式：一是企业对企业（B2B）模式，为企业提供跨境贸易服务；二是企业对个人（B2C）模式，面向海外消费者销售商品。
近年来，拼多多、字节跳动、腾讯、阿里巴巴等企业纷纷加快出海进程，多家A股上市公司也成为电商出海的重要力量。
例如，赛维时代以亚马逊、沃尔玛等平台作为发力点，基于平台的流量规则培育自有品牌，依托在供应链方面的优势，通过提供优质的产品和服务积累客户群体，提升品牌溢价。吉宏股份已成为RCEP协议地区跨境社交电商龙头企业，公司逐步推出电商文本垂类模型、电商智能设计与素材生成垂类模型和智能投放助手，打造智能化系统基础。
随着电商出海进入深水区，对电商企业精细化经营能力、品牌影响力、合规建设的要求进一步提升。贝恩公司全球商品战略顾问总监潘俊表示：“电商企业应进一步深入了解海外市场需求，加强市场开拓和品牌建设，加强与海外物流和支付机构的合作，同时加强对知识产权的保护。”
王鹏表示，实现电商出海进一步发展，企业需强化供应链管理，优化物流、仓储等环节，提升运营效率。同时，企业需遵守海外市场的法律法规，提升信誉和可持续发展能力。