郑州热力：自发抵制采暖费诈骗行为 防止合法财产蒙受损失
尊敬的热用户：
近期，集团发现网络平台中出现了以“九五折”“九折”等折扣形式低价代缴采暖费的虚假广告。具体操作方式为：不法分子在低价向居民收取采暖费后，通过其他电子渠道充值至我集团的采暖费收取账户。缴费人实际付出的采暖费资金则被不法分子转移其控制的账户，以达到掩饰、隐瞒非法资金来源及性质的目的。
目前我集团已经收到公安反诈部门通报，上述低价代缴采暖费的行为已涉嫌诈骗分子洗钱犯罪，现已有部分用户通过类似链接向不法分子进行了转账，我集团将全面配合公安机关的反诈工作。
针对上述情况，郑州热力集团现向全体热用户告知以下信息，望用户予以关注：
1.我集团从未也不会授权个人代收代缴采暖费，市面上的“折扣代收代缴”采暖费的行为均与我集团无关，我集团对相关代缴采暖费的行为均不予承认。如您已通过非正规渠道缴纳热费，请及时到公安机关报案。
2.我集团高度支持并将全面配合公安机关对诈骗犯罪活动的侦破工作，未来需配合公安机关以合法途径“退还”涉诈资金。由于“代缴”的采暖费为涉案犯罪资金，因此凡参加此类非法活动的用户，“代缴”资金可能被公安机关冻结、查扣，届时将影响您的用热。
3.在此也提醒广大热用户，郑州热力集团官方缴费渠道为：①通过支付宝、微信、郑好办APP、云闪付APP交费。②通过代收银行交费。持城市集中供热用户交费卡可到工商银行、交通银行、中信银行、光大银行、郑州银行、中原银行、建设银行、农业银行、中国邮政储蓄银行9家银行代收机构交费。③通过郑州市民卡代收交费。④通过郑州热力集团客服中心及所属各供热分公司客服大厅交费。如您在缴费过程中有任何疑问，可随时拨打郑州热力24小时客户服务电话68890222及各供热分公司客服电话咨询。
我集团号召全体热用户，请您配合我们自发抵制诈骗分子的犯罪活动，以防止您的宝贵财产受到损失，也避免您的个人信息泄露。
最后，感谢广大居民一直以来对我们供热工作的支持与配合，我们将竭尽全力保证您度过又一个温暖的寒冬!
郑州热力集团有限公司
2023年11月10日