“沪上志愿坊”大家谈 | 做好创业指导志愿服务，助城市追梦人一臂之力
（编者按）今年，是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，上海市文明办、市志愿者协会、市志愿服务研究中心、上海海洋大学新时代文明实践与志愿服务研究中心共同主办“沪上志愿坊”文明实践和志愿服务理论研究基层驻点行动，在全市建设一批文明实践和志愿服务理论研究基层观察点，成立一支汇聚全国文明实践和志愿服务领域专家学者的理论研究队伍，举办一系列主题沙龙，形成一批文明实践和志愿服务理论创新成果和实践范例。
本期，我们将推出上海市创业指导专家志愿团理事长翁联辉的文章《做好创业指导志愿服务，助城市追梦人一臂之力》。
在上海，活跃着一支由创业领域的企业家、职业经理人、专家学者等各界人士自愿报名加入，旨在为创业者提供咨询指导和跟踪帮扶服务的公益性志愿服务组织——上海市创业指导专家志愿团。
这一专家志愿团成立于2000年5月，由市委宣传部、原市劳动保障局和市文明办三方联合发起组建，是国内首支从事创业咨询指导服务的专家志愿者团队。
专家志愿团成立之初，专家志愿团就秉承“创新求实、指导创业、无私奉献、服务社会”的宗旨，“手把手”帮助一大批人以自主创业实现养家糊口，助推再就业工程顺利推进。
2009年起，上海连续实施了四轮鼓励创业带动就业行动计划，还将每年“帮扶引领成功创业一万人”列入市政府实事项目。专家志愿团作为公共创业指导服务工作的重要有生力量，奋战在帮扶指导创业的第一线，为顺利完成帮扶引领创业目标、优化本市创业环境，发挥了不可替代的积极作用。
近年来，随着大众创业、万众创新和上海具有全球影响力科技创新中心建设的深入推进，各种新业态、新模式不断涌现，创业者的需求和接受服务的方式也在发生变化，专家志愿团也不断创新服务模式，提升创业指导水平，延伸创业服务至校区、园区与社区。
专家志愿团设立了16个区级分团，每个分团因“区”制宜，推陈出新。聚焦本区创业者的实际需求，开展符合本区地域特色的创业指导服务。与此同时，为进一步聚焦优势资源形成专业化的服务阵地，兼顾服务功能和行业分类，还建立了“宜商助创”“普法风控”“融资策划”“营销推广”“能力建设”“文化旅游”“乡村振兴”“消费健康”“数字经济”“公益创业”等十个专业导师营，通过共建创业平台、共享创业资源、互补区域优势等举措集思广益共出成效。
同时，以“5+1+X”服务形式开展日常创业咨询指导工作。在传统的专家门诊式、会诊式、上门指导、一帮一结对子、网上咨询和专家讲座的基础上，专家志愿团又拓展了移动端在线咨询服务功能，通过开设在线咨询小程序、专家直播课、在线沙龙讲座、在线私董会等多种形式持续为创业者提供“不见面”的创业指导服务。
此外，定期开展专家主题服务活动。在每年学雷锋日、国际志愿者日，市区联动举办专家志愿团主题咨询服务活动。同时，深入推进创业新苗培育结对工作。积极挖掘、培育意向创业者，以结对子帮扶的方式帮助青年创业成长。
还建立了跨区域合作交流常态化机制。继续围绕国家长三角一体化战略部署，开展“沪苏同城”等区域间的合作交流活动，鼓励各区分团与周边城市联动，合作开展各类主题活动。同时，定期遴选创业专家参与上海对口支援工作，向西藏、新疆、辽宁等地输送优质的创业指导服务，受到当地创业者的欢迎。
微光可成火炬，独木汇聚成林。团内逾800位专家志愿者凝心聚力，肩负起新时代精神文明建设的使命任务，二十多年来，累计提供服务40余万小时，指导创业者近70万人次，开展各类主题活动5700余场，助力10万余名创业者实现创业梦想。其中，既有微瑞思创、新眼光等新三板挂牌企业，更有饿了么、触宝、樊登读书会等业界知名创业公司。
专家志愿团不仅受到了创业者的广泛认可和媒体的高度赞誉，还先后荣获“全国再就业先进工作单位”“上海市志愿服务先进集体”“全国最佳志愿服务组织”等8项里程碑式荣誉，后者更是全国志愿服务领域最高荣誉。
今后，这支来自人民、服务于人民的志愿团队将继续在创业指导咨询领域贡献力量，耕耘在创业指导帮扶的第一线，在上海这座极具创新活力的国际大都市，助创业者、追梦人一臂之力。
作者：翁联辉
文：翁联辉 图：采访对象供图 编辑：王宛艺 责任编辑：祝越
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