办卡遇格式条款 法院判决其无效
办卡遇格式条款 法院判决其无效
健身房办卡，为了更好锻炼还购买了高额私教服务。哪知在实际使用中，健身房无法兑现私教服务，并以合同条款约定为由不退款。3月22日，记者从淮南市谢家集区人民法院获悉，法院审结该起因“健身卡”引发的消费者维权案件，判决被告淮南某健身服务公司返还原告钱某健身卡内剩余钱款14000元。
据悉，钱某为锻炼身体与健身公司签订健身协议，购买“健身卡”私人教练服务。协议约定由健身公司安排专业的私人教练实行一对一的课程服务，并为会员安排合理的训练计划，达到会员的训练目标。同时协议载明：“所有私教课程……不得转让、不得更改；一经售出概不退款，也不可转为其他用途的费用。”
协议签订后，钱某通过支付宝支付30000元的办卡费用，健身公司则出具收款收据。然而，钱某在健身过程中发现该健身公司多次以缺少私教为由中止服务，导致钱某无法正常上私教课程，双方因此产生争议。然而，在经消费者权益保护委员会调解并达成调解协议后，健身公司依旧未能改善上述情况，钱某要求终止双方协议，并要求健身公司退还健身卡内剩余钱款。该健身公司则以协议约定“私教课程一经售出概不退款，也不可转为其他用途的费用”为由拒绝退还，双方因此产生纠纷。钱某将健身公司诉至法院。
法院审理后认为，健身公司制订的“不得退还、转让”等协议条款，明显加重了消费者的义务，免除了健身公司的责任，应属无效。健身公司缺少私教未能按约定提供服务，钱某有权要求健身公司退还尚未消费的预付款。
法院依法作出判决，判令健身公司返还钱某健身卡内剩余钱款14000元。
法官提醒：
办理健身卡的时候签订的“健身协议”也是合同，依法成立的合同受法律保护。但是合同中使用的格式条款，对一方不合理地免除或者减轻责任，同时加重对方责任、限制对方主要权利，则该条款无效。（记者 唐欢 通讯员 刘玲玲）