【3.15】中国人寿黑龙江省分公司提示您｜“代理退保”危害大 合理维权有方法
央广网哈尔滨3月18日消息（记者庞淼 通讯员王泽华）日常生活中，您是否看到过“代理退保”、“全额退保”的广告？您是否见过因为“代理退保”而被骗的案例呢？
在此提醒您：代理退保套路深，保单退保要谨慎。广大消费者一定要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益。
一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且损害保险消费者的合法权益。那么，“代理退保”行为对保险消费者造成什么危害，保险消费者又该如何防范以及维护自己的合法权益呢？
下面，就带您一探究竟。
“代理退保”行为隐藏至少以下几种风险：
1.失去正常保险保障风险
“代理退保”个人或机构为牟取私利极力怂恿消费者退保，却避而不谈退保可能导致的后果和风险。消费者退保后丧失了风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
2.资金受损或遭受诈骗风险
“代理退保”个人或机构阻断消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通，切断消费者依法合规维权渠道，利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用来牟利。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。
3.个人信息泄露风险
“代理退保”个人或机构打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料，存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在消费者想终止“代理退保”协议时，采用极端手段骚扰消费者，迫使其再次投诉。
4.信用受损风险
“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。
5.法律风险
“代理退保”个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，严重干扰社会经济生活秩序，使这些消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。
为保障自身合法权益不受侵害，提醒广大保险消费者：
1.谨慎理性办理退保
请广大保险消费者应对“代理退保”时提高警惕，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”、“高收益”产品等宣传，防止上当受骗。保险消费者应了解所购保险产品的保险责任、除外责任和退保损失等重要信息，要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益。
2.注意保护个人信息
请广大保险消费者注意保护个人重要信息，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要轻易将银行卡、身份证、保险合同等重要单证的原件或复印件转交他人，不要轻易向他人发送移动支付二维码、网银验证码。如遇不法分子窃取和非法利用个人信息、利用投诉和退保实施诈骗以及有黑恶势力进行威胁、恐吓等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。
3.通过正规渠道依法合理维权
消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接拨打中国人寿95519客户服务热线。针对非法机构或个人以“可办理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜的，广大消费者要提高警惕，对于非法机构或个人诱导虚构事实、伪造证据材料等行为，请消费者及时向相关部门反映。
保险，宁可千日不用，不可一日不备。无论出于何种原因办理退保，经济的损失、保障的消失、再次投保时被拒保的风险等等后果都需要自己承担。因此，作为消费者，应提高警惕，冷静判断，切勿被对方承诺的“高收益”蒙蔽双眼，不要因一时头脑发热而跌入陷阱，造成难以挽回的损失。
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