临沭法院公布两起消费者权益保护典型案例_财经资讯

临沭法院公布两起消费者权益保护典型案例

齐鲁晚报·齐鲁壹点

2023-03-17 09:33:12

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在“3·15”国际消费者权益保护日到来之际，临沭县人民法院特选取2起典型案例进行发布，以引导商家诚信经营，保护消费者合法权益，共同营造良好有序的消费环境。

案例1：“全新机”变“翻新机”，商家退一赔一

2022年7月，王某在某电商平台上的一家专卖店内，网购一款品牌手机，专卖店称该手机是“原装正品、256G硬盘内存”，店铺客服也明确表示手机系“未激活的全新机、原装机，并未扩容”。王某使用该手机不久后出现卡顿现象，遂在某检验APP进行检测，显示该手机硬盘数据被修改，为二手翻新扩容机。王某与专卖店多次协商赔偿问题均未果，遂将该专卖店经营者某科技公司诉至临沭县人民法院，要求该科技公司返还购机款并按购机款的一倍赔偿损失。

临沭法院经审理认为，该科技公司将涉案手机激活，并将硬盘内存由64G扩容至256G，后将该手机以全新机、256G硬盘内存的规格出售给王某，在销售过程中存在欺诈行为，应根据法律规定赔偿王某的经济损失。故判决该科技公司退还王某货款2899元，并赔偿王某经济损失2899元，共计5798元。

案例2：千元名表为假货，商家退款又赔偿

2021年年底，袁某在某电商平台促销活动中，看中了某手表专营店售卖的一款名牌手表，因该款手表价格比官方网站上售卖的便宜，且店家也承诺 “假一赔十”，袁某遂放心下单，花费3千元购买该款手表。收到货后，袁某为验证手表真伪，委托某检验认证机构对该手表进行鉴定，鉴定结论显示该手表不符合制造商公示的技术信息和工艺特征。袁某向商家索赔无果后，将某贸易公司诉至临沭县人民法院。

经法院调解，被告某贸易公司主动退还原告袁某购货款，并向原告支付赔偿款，共计10000元。

通讯员魏蒙蒙阚竹珍

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