商家称定错价拒不发货 买家起诉要求交货获法院支持
买家起诉要求交货获佛山禅城区法院支持
羊城晚报讯 记者景瑾瑾、通讯员巫云鹏报道：随着电商行业的蓬勃发展，消费渠道不断扩大，商家为了吸引流量、推广产品，经常设置秒杀营销活动。促销秒杀的商品，商家能以价格设置错误为由拒绝发货吗？近日，广东省佛山市禅城区人民法院审结一起因“秒杀”引发的信息网络买卖合同纠纷案，判决商家按照合同约定交付货物。
郑小姐平时喜欢在网上购物。2021年12月，郑小姐发现，自己看中的一套黑胡桃木家具有秒杀活动，原价40800元的家具，秒杀价只需3200元，价格相当诱人。由于只有两个秒杀名额，当晚，郑小姐熬夜蹲守，最终成功秒杀了其中一套家具，并当即支付了3200元。
可刚拍下没多久，郑小姐就接到客服联系，称因工作人员失误，导致秒杀价格设置错误，将32000元不慎设置成了3200元，要求其补齐差价28800元或者选择退款。对此，郑小姐并不同意，家具公司遂拒绝发货。
多次沟通无果后，2022年5月，郑小姐向法院提起诉讼，要求家具公司履行交货义务。家具公司提起反诉，认为案涉秒杀交易存在重大误解，订立合同显失公平，请求撤销双方之间的家具买卖合同。
法院经审理认为，家具公司在网页提供的待售秒杀家具名称、型号、价款等信息详细、内容明确，虽然家具公司辩称秒杀价格设置错误导致重大误解，但未能提供充分证据证明，且直至起诉之日，家具公司也未以诉讼或仲裁形式主张撤销合同，致使其已超过撤销合同的除斥期间，故家具公司不能再以重大误解为由撤销合同。家具公司辩称案涉合同显失公平，但民法典中，显失公平的条件为对方利用其处于危困状态或者缺乏判断能力，家具公司作为一家经营性企业，显然不具备上述条件。郑小姐已按家具公司设置的秒杀价格提交订单，并支付相应货款，双方之间的网络购物合同已经成立并生效，故家具公司应向郑小姐交付案涉家具。
【法官说法】
商家应规范秒杀营销行为避免纠纷
本案中，家具公司虽辩称秒杀价格设置错误导致重大误解，但既未能提供充分证据证明，也未能提供其有在第一时间向商城平台提出价格或页面更正的记录。商家在不能证明存在重大误解等可撤销情形，或即便商家存在可撤销情形，但未依法及时行使撤销权的情况下，消费者只要提交订单成功，网购秒杀合同即缔结成立且合法有效。因此，线上平台商家应诚信经营，规范秒杀营销行为，对出售商品把好关、定好价，以免产生不必要的纠纷。
编辑：邬嘉宏