架起“连心桥” 当好“贴心人” 聚力“解民忧”——记息烽县养龙司镇民情助理
村（社区）是联系服务群众、推进改革发展、维护社会稳定的基础单元。民情助理是延伸走访触角、架起沟通桥梁的有力帮手。息烽县养龙司镇有这样一群民情助理，他们化身为办事员、宣传员、调解员，走村串户，关爱群众，办好了一批民生实事，解决了一批难点问题，落实了一批重点任务，他们的工作点滴，汇聚成了推进乡村振兴的磅礴力量。
幸福村民情助理邓希为残疾人捐赠轮椅
听民声，当好群众的调解员
“刚开始他们情绪都很激动，我们多次上门了解情况，反复劝说，终于有了结果。”2022年12月，蚂蝗村民情助理孙珂和支书王辉接到电话求助后，立即赶往村民陈某和吴某家中。
通过耐心询问和邻里走访调查，了解到陈某与他人合伙经营养殖场，无暇顾及家中，妻子吴某既要照顾患尿毒症的婆婆，又要照顾两个孩子的起居，生活压力较大，于是选择了外出务工。长期与丈夫两地分居，加上个人原因导致感情破裂，回到家中后，丈夫的恶言相向和打骂，让吴某心如死灰，找来家里清理杂草剩余的农药，想要一死了之，幸好及时送医，才没有酿成大错。
事后，孙珂让两人坐下来一起协商，共同寻找解决方案，建议多为老人和孩子考虑，在生活中互相谅解，有问题多沟通、多交流。多次上门讲事实、讲政策、讲法规，两人态度有了好的转变，并意识到了自身的错误，同意重归于好，共同经营家庭。
“婚姻是家庭的纽带，家庭是社会的细胞，家庭和谐事关民生幸福、社会稳定，只有耐心倾听他们的诉求，晓之以理、动之以情，才能将矛盾纠纷有效化解在基层。”孙珂说道。
高坡村民情助理王久周走访重点人员
解民忧，当好群众的办事员
“老马，这个轮椅你先给孩子凑合着用，过几天我重新带个电动的过来，有啥困难尽管和我说。”“太谢谢你了，真的是太贴心了！”接过轮椅，马银江父亲热泪盈眶，连声道谢。这一温情的一幕，发生在养龙司镇幸福村。得知村民马银江腿脚残疾，且家中没有坐便器，行动十分不便，民情助理邓希便将家中轮椅赠予马银江，并主动为其购买电动轮椅送货上门，有效解决了残疾人士出行难的问题。
“一定要把这条路修好！”选派到高坡村驻村不久后，民情助理王久周就在心里暗暗做了个决定。他积极和村支两委联系，挨家挨户走访，得知村里道路坑洼影响村民出行，但没有足够的资金改善道路，便向派驻单位息烽县民宗局汇报情况、协调解决问题，得到选派单位的大力支持，为高坡村争取到了25万元的项目资金，计划用于道路改造提升，预计今年6月份完工。
同样，在荆江村，民情助理陈顺国经过多方协调沟通，向上争取到项目资金50万元，用于路灯安装，将为3个村民组81户群众夜间出行提供极大便利。
蚂蝗村民情助理孙珂为辖区内65岁以上老年人测血氧及心率
保民生，当好群众的宣传员
疫情防控期间，为了帮助重点人群预防和抵抗感冒病毒，养龙司村民情助理李富金，自己到县城购买感冒药、退烧药、止咳药等，免费上门发放给村里缺药的老年人。“大爷，最近早晚温差大，您要多注意身体......。”一次次的走访，一声声的问候，让老年人们对这项“家门口”的服务纷纷点赞。
“阿姨，你家医保费用交了没有，不要忘记了。”在走访重点人群时，龙门村民情助理周琨向群众发放医保政策宣传彩页，耐心细致地向群众讲解城乡居民医疗保险缴费标准、缴费流程、时间节点，并“手把手”指导群众如何线上缴纳医保费用。
“农村‘五治’指的是治房、治水、治垃圾、治厕、治风”“大家要摒弃陈规陋习，坚持‘婚事新办、丧事简办、其他不办’。”“垃圾要分类，污水不能乱排放，讲卫生，讲文明。”为大力推进农村“五治”工作，周琨一遍又一遍不厌其烦地向村民们宣传着有关政策，激发群众争做文明村民的积极性，营造良好社会新风尚。
平日里，除关心群众的生产生活情况外，民情助理们还积极宣传宣讲党的政策、传递党的声音，推动党的二十大精神进农村、进社区。
龙门村民情助理周琨向村民宣传农村“五治”和医保政策
像他们这样的民情助理，养龙司镇共有18个，他们结合自身工作经验，深入基层、深入群众，积极参与政策宣讲、疫情防控、农村“五治”等重点工作。积极开展党的二十大精神宣讲20余次，覆盖党员群众1200余人次，协助村（社区）走访重点人群2300余人次，解决群众忧心事烦心事36个，累计争取资金128万余元用于购买办公设备和村内基础设施建设。他们是服务群众的有力臂手，是乡村振兴中的骨干力量，让人民群众的获得感幸福感更加充实、更有保障。
贵州日报天眼新闻记者 刘娟
编辑 杨唯
二审 罗昌
三审 谭仕伦