2月8日,安徽省亳州市委书记、市长等81位领导干部公布自己的手机号码,目的是巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果,真正做到“民有所呼,我有所应”。应该说,精神可嘉、勇气可嘉。但是这样的做法能坚持多久、能达到预期效果吗?
亳州常驻人口约500万,每天如果有万人之一的人觉得自己有大事急事直接给书记市长打电话,也有500通电话,其实50通也不少。这些事都是真正的大事急事吗?都应该由书记市长亲自过问吗?会不会夹杂一些无理要求甚至无理取闹呢?还有,您要是在开会、讲话甚至睡觉怎么办,您能保证每个来电都接听或者很快都回复吗?如果不能,真有群众的大事急事会不会错过了?手机号码公布才一天就有网友反映接电话的不是领导本人,记者尝试拨打,效果也不尽如人意,不知道这些领导是不是已经应接不暇了,不知道这些领导们还能坚持多久。
想为群众办实事,这不是个好办法,甚至是个笨办法。真要做到为群众办实事,必须靠高效的机制和现代科技手段。互联网、大数据、人工智能都发展到今天了,如果还需要靠市县两级党政主要负责人亲自随时接听电话来为群众办实事,似乎不是今天应有的局面。近年来,党中央多次要求加强数字社会、数字政府建设,提升公共服务、社会治理等数字化、智能化、科学化、精准化水平。通过给主要负责人打电话的方式为群众办实事,符合这一要求和潮流吗?
群众关心的是自己真正的急事难事大事能不能尽快解决、妥善解决,不是自己能不能和主要领导通话。能够解决,那个号码就没用,解决不了,那个号码还是没用,甚至还起负面作用。还是在数字化智能化科学化精准化上多想想办法吧。(中国商报观察员)