弘康人寿快速应对四川芦山6.1级地震灾害
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2022-06-03 22:54:39
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原标题:弘康人寿快速应对四川芦山6.1级地震灾害

弘康人寿快速应对四川芦山6.1级地震灾害

6月1日17时,四川雅安市芦山县(北纬30.37度,东经102.94度)发生6.1级地震,震源深度17千米;当日17时3分,雅安市宝兴县发生4.5级地震。截至6月2日9时,地震共造成4人死亡,41人受伤。其中1人伤情危重。

灾害发生后,弘康人寿高度重视,第一时间成立应急工作小组,密切关注灾情通报,部署、指导相关工作的开展,全力应对本次灾害。

为做好理赔工作,弘康人寿推出6项应急理赔服务举措:

一、开通24小时理赔服务热线

拨打客服电话4008 500 365,支持24小时报案、语音留言,人工服务时间8:45-17:30。

二、实行无保单理赔

客户申请理赔时无需提供保单等合同凭证,可直接办理。

三、取消理赔指定医院限制

在本次灾害中受伤需要紧急治疗的客户,可就近治疗,取消就诊医院限制。

四、取消自费药品限制

在本次灾害中出险客户需医疗救治的,取消自费药品的赔付限制。

五、简化身故理赔申请手续

对于本次灾害中政府机关已公布死亡的公司客户,先行按照合同约定进行赔付,后续再补充相关证明材料(政府出具的死亡证明、失踪证明、火化证明任一均可)。

六、开通理赔绿色通道

优先、快速处理本次灾害中出险客户的理赔案件。

弘康人寿保险股份有限公司

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