任何人都是我的顾客
在你眼里，只有想买鞋的人才是你的顾客；在我眼里，每个人都是我的顾客，包括那个一心向我推销帽子的人！
20世纪20年代，随着运动的兴起，在德国一个叫奥拉奇(Auracher)的小镇赫索格(Hertzog)出现了三个运动鞋作坊。其中一个老板才20出头。他从一个鞋匠开始，和父亲一起在街上摆摊。后来因为看到了体育行业的商机，大胆投资了这个制鞋作坊。
有一次，小伙子和另外两个作坊的老板一起坐车去纽伦堡卖鞋。在去公共汽车的路上，一个推销员提着一大包帽子走了过来。他是一个推销员，一直想做生意。他一上车就从包里拿出几顶帽子，没完没了地介绍。
小伙子和两位老板也在卖产品。当然，他们对那个人的帽子没有兴趣。他的两个伙伴都把头转向了另一边，但这个年轻人不同。他饶有兴趣地听着。后来售货员问他:& ldquo买顶帽子！等我下车你会错过这个好机会的！
& ldquo你说的很有道理，但是你的形象让我的购买欲大打折扣！年轻人严肃地说。
& ldquo我的形象？你是说我的衣服不合适吗？帽子推销员惊奇地问。
& ldquo不会，虽然你戴着很好看的帽子，穿着很好看的衣服，但是你的鞋子却沾满了灰尘甚至污泥，会间接影响你的产品形象！年轻人说。
售货员听完，拍了拍鞋上的脏泥，但很明显，鞋上的泥没那么容易被拍到。他尴尬地说:& ldquo做业务员到处跑是必然的！
& ldquo对！但是如果你穿了一双随时可以擦干净的球鞋，这些完全可以避免！年轻人边说边伸出脚，然后在鞋子上撒了些灰尘，然后用湿布擦干净。
帽子销售员眼睛一亮，觉得穿运动鞋真的是个不错的选择，不仅走路比穿靴子容易，最重要的是它能像皮鞋一样干净，能保持自己最好的形象，这样就不会因为形象问题降低别人的购买欲望！
帽子推销员忍不住问这个年轻人他在哪里买的鞋子。他兴奋地说，下车后第一件事就是买一双这样的鞋。这时，小伙子打开身边的大鞋袋说:& ldquo你现在可以从这里买一双！
可以想象，那个不停给小伙子卖帽子的人，最后从小伙子手里买了一双鞋，而和小伙子在一起的两个老板则侧着头，懒懒地看着窗外。
几年后，小伙子的车间发展成了一家大型制鞋公司，而另外两个车间老板则在原地打拼，最后甚至倒闭到小伙子的公司上班。他们曾经问过这个年轻人怎么做这一切，这个年轻人说了这句话:& ldquo在你眼里，只有想买鞋的人才是你的顾客；在我眼里，每个人都是我的顾客，包括那个一心向我推销帽子的人！
这个年轻人的公司是一家德国体育用品制造商，在世界上很有名。阿迪达斯，还有他本人，就是阿迪达斯的创始人阿道夫& middot达斯勒。
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