原标题：吃相难看，不听劝告，美团暴跌5000亿是必然结果？

美团是外卖市场上最大的巨头，市场份额远超饿了么等竞争对手。经过多年的发展，美团的业务也扩展至酒店，出行等领域。

但是美团市值并没有因业务的扩展而上升，反而在持续下滑。自最高点以来，市值已经蒸发近5000亿。联系到美团的做法，市值暴跌是必然结果？美团还扛得住吗？

美团暴跌5000亿

点外卖已经成为了很多人的生活习惯，打开外卖软件几分钟的时间就能下单，省去很多做饭的时间。依托这种“懒人经济”，成功让饿了么，美团等平台崛起。原本国内的一些外卖平台，在这两大巨头的补贴，价格战和各种优惠措施之后，都退场得差不多了。

美团背后有腾讯，饿了么也有阿里撑腰，因为这个原因，让二者有足够的资本支撑。其中美团的市场份额更是超过了饿了么，成为国内最大的外卖平台巨头。

按理说如此这么大的成就，美团应该优化算法，提高平台服务质量，可似乎并没有。先是被接连曝出大数据杀熟，然后以优化算法作为借口，不断缩短骑手的配送时间。

曾有消费者发现，会员与非会员账户，在美团下单同样的商品，填写同样的收货地址，结果会员的订单价格比非会员多出了几元钱。这种价格歧视是典型的大数据杀熟行为。

另外有人专门进行测试，骑手在配送一份订单时，系统给定的配送时间是在45分钟左右。一旦骑手在30分钟内完成配送，那么下一次再进行相同路段的订单配送时，时间就会缩短至30分钟以下。

而骑手可能因为某次堵车，或者商家出餐慢等原因，造成无法在规定时间内完成订单，这可能导致骑手闯红灯，超速等行为。

这些问题被一一揭露，国家要求外卖平台制定劳动者权益保障制度，包括给骑手提供最低工资保障，给骑手缴纳保险，降低工作强度和放宽送餐时间等等。甚至需要签订劳动合同。

有了这些措施之后，骑手会得到更好的保障。对骑手来说是好事，可是对美团这样的外卖平台来说就不一定了。因为美团骑手大部分都是外包，一旦签订劳动合同，缴纳社保，就会增加平台的运营成本。

其实这些都是平台应该做的，然而资本市场已经开始波动了。自最高点以来，美团股价一度下跌55.96%，市值也蒸发了近5000亿元。

美团股价市值下滑不是突然间发生了，股价跌出一半以上，说明资本市场的反应非常大。

市值暴跌是必然结果？

美团1000万平台注册骑手均为外包，出了事美团不负责，却还要骑手统一着装，遵守平台的规则。现如今美团需要对骑手缴纳社保等费用，平台经营成本上去了，资本市场引起波动，股价暴跌5000亿成了必然结果。之所以这么说是有原因的。

首先美团长期不负责骑手的人身安全，须由骑手承担商业保险。

美团公司代表曾表示，平台有将近1000万的注册骑手，但这些都不是美团的员工，属于外包关系。每天3元的商业险从骑手佣金中扣除。出了事由骑手缴纳的商业险来负责。

美团又是外包骑手，又是让骑手自己缴纳商业险，这给美团节省了大笔费用。虽然美团的确不可能将1000万骑手都变成正式员工，但如果能承担骑手一部分的社会责任，优化奖惩方式，弹性安排配送时间，相信会得到骑手认可的。

然而这种长期不负责骑手人身安全，还让骑手承担商业保险的做法，估计没有几个骑手能心甘情愿地接受。

其次二选一垄断商户，吃相难看，不听劝告。

美团的二选一行为引起许多商户的不满，有些商户被要求签订独家合作协议，在美团开店后就不能到别的平台经营。如果违反规定，就会采取技术手段，限制商户的曝光率，降权推荐。

央媒曾公开批评吃相难看，可是美团不听劝告。直到被二选一反垄断调查，原本这一切都可以避免，只要美团重视商户的反馈，站在商户的角度去思考，就不至于走到这一步。

和其它平台一样，美团也在大力发展社区团购，无视人民日报的劝告，把几捆白菜，几斤水果的流量放在第一位。种种因素叠加在一起，美团市值暴跌5000万绝不是偶然，而是必然。

如果还不做出改变，谁也不知道等待美团的会是怎样的结果。

美团还扛得住吗？

美团发展多年，取得如今的成就的确不容易。正因此如此才更应该珍惜，可是美团作为国内最大的外卖平台，却没有意识到需要承担起怎样的责任。这种责任不是缩短骑手配送时间，不是对商家二选一，也不是对用户大数据杀熟。

市值的暴跌已经反映出美团的问题所在，美团还扛得住吗？

要想继续扛下去，就需要重新制定平台经营规则。分别对商家、骑手、消费者提供更加优质的平台服务。

其中对商家要给予自由选择的权利，不管是在美团还是在饿了么开店，都必须一视同仁。保障相同的权益和待遇，并设定合理的抽成制度。

针对骑手应该优化算法，不过这种优化并不是缩短骑手的配送时间，而是根据订单距离，交通情况和天气等因素，确保骑手有足够的时间完成配送。如果是受不可抗力因素，也应该提高单价，让骑手得到收益保障。

面向消费者更要取消大数据杀熟，避免价格歧视，让消费者能享受优质，方便，快捷的购物体验。从这些方面入手，切实维护各方的利益，美团才能持续发展下去。

总结

美团是很多人定外卖的首选，在得到广大用户的认可后，美团要学会珍惜。用牺牲用户权益换来的利益是不长久的，美团该好好反思了。企业的成功是消费者赋予的，尤其是互联网平台，面向的客户不只是消费者。

希望美团意识到问题所在，及时改正，承担起相应的社会责任，把维护各方的权益放在第一位，这比什么都重要。